截止2015年9月30日，南縣支行營業(yè)部新增個人存款1.31億元，居全區(qū)24個網點之首。這一成績的取得，源于該行領導重視營銷工作，源于營業(yè)部這個團隊的共同努力，源于何世民這位“老主任”領導得力。今年以來，受到經濟下行、股市等因素的影響，個人存款一直增長緩慢，但該營業(yè)部能克服困難，千方百計做好營銷，認真做好服務工作，確保了一個良好的發(fā)展局面，取得非常好的成績，值得全區(qū)各網點很好地學習。
走進南縣支行營業(yè)部，整潔的環(huán)境、合理的布局、統(tǒng)一的穿戴，以及熱情周到的服務，給人一種特別舒適的感覺。從每一位員工的臉上、以及行為舉止就看出這個團隊是一個團結的隊伍，充滿朝氣的隊伍，勇于拼搏的隊伍。為了實現(xiàn)年初制定的目標，為了爭創(chuàng)第一，工作中相互學習、相互支持、相互幫助。在營銷過程中，分配任務不是唯一的辦法，而是不分前臺后臺，不分上班不上班，也不分地域與區(qū)域，留住老客戶、發(fā)展新客戶、尋找在大客戶。利用早訓晚培時間，一起商討對策，一起分析市場，一起加油鼓勁。實行正負激勵，打破正常的薪點制，一律按“買單”制兌現(xiàn)。每個員工都能從“進度表”上看到自己的表現(xiàn)與成績，大家不是光為收入著想，而是誰都不甘心落后，都在千方百計培植自己的客戶源，都想爭創(chuàng)佳績。
南縣支行特別重視做好優(yōu)質服務工作，新任行長原來是益陽分行銀星支行這個服務標兵行的行長，對抓好服務工作，有獨特的理念與舉措。而營業(yè)部主任何世民，工作特別負責、特別認真、特別敬業(yè)。在主任這個位置上干了多年，其表現(xiàn)非常優(yōu)秀，多次評為先進工作者，今年的“兩節(jié)營銷”工作總結，市分行只評了“五名服務標兵”，何主任就是其中之一。何主任深知，要想確保存款增長，必須做優(yōu)服務，從文明用語、規(guī)范操作、化解矛盾等多方面去注重細節(jié)，讓客戶滿意于建行，同時，不斷總結經驗，加強培訓，使每一位員工在辦理業(yè)務過程中，不但要做到快、準、好，必須做到安全無差錯。省分行自實行對網點服務質量考評以來，南縣營業(yè)部每年的考評成績均為優(yōu)秀，今年前兩個季度，該營業(yè)部的服務質量考評，在益陽建行24個網點中排名第一。
一個單位工作上的成敗，取決主要負責人的領導力，也取決于全體員工的拼搏精神。南縣支行營業(yè)部之所以能取得這么好的成績，就是因為有這樣一位好主任。何世民同志，95年就在茅草街分理處擔任主任，2009年負責營業(yè)部工作，在主任這個位置上他也干了不少年頭，同他一起進建行的早就提拔了。但該同志并無怨言，工作一直很努力，默默地奉獻著，表現(xiàn)一直很優(yōu)秀，帶團隊有他的經驗與招術。我們有理由相信，在他的帶領下，南縣支行營業(yè)部，會取得更好的成績。
