“雙基”意為基層工作、基礎(chǔ)管理。不管是哪個行業(yè)，都是從基礎(chǔ)做起，從細節(jié)做起。正如我們建行員工的警言：我的微小疏忽，可能給客戶帶來很大麻煩；我的微小失誤，可能給建行帶來巨大損失。
作為一名客戶經(jīng)理，雖然沒有直接面對客戶，臨柜辦理業(yè)務(wù)，可風險也是無處不在。安全是一切業(yè)績的根本保障。嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程，強化業(yè)務(wù)事前、事中、事后控制，規(guī)范各項業(yè)務(wù)的合規(guī)操作。最終確�？蛻糍Y金和營運安全。
前臺柜員每天的憑證整理除了考驗?zāi)托募氈逻�需要時刻警惕稽核差錯，出現(xiàn)一筆差錯當年的會計質(zhì)量考核就會大打折扣。業(yè)務(wù)的授權(quán)更是需要眼疾手快，及時發(fā)現(xiàn)問題，防范于未然，否則造成客戶的損失那就追悔莫急了。自助設(shè)備的維護讓人處處小心謹慎，每次加鈔都是以百米沖刺的速度完成，唯恐影響了指標考核。每天設(shè)備沒有卡鈔，沒有缺鈔，沒有其它異常那就算是大功告成。每一個細節(jié)必須按章操作、合規(guī)辦理、環(huán)環(huán)相扣、內(nèi)控嚴明，一天下來大腦中的那根弦總是繃得緊緊的,絲毫不敢放松。雖然辛苦，也很繁瑣，可每項制度都是從教訓中總結(jié)出來的，凡事遵守規(guī)則，履職履崗，才能最大限度地保護自己。千里之行，始于足下，細節(jié)決定了成敗。雙基管理工作我想應(yīng)從以下二個方面落實；
一、善于學習，提高綜合素質(zhì) 時代的發(fā)展、同業(yè)的競爭已把我行推到了風間浪口，努力學習各種業(yè)務(wù)，適應(yīng)形勢發(fā)展比以往更為迫切。我知、我會、我營銷，如果連基本的業(yè)務(wù)操作規(guī)則、基本的流程都不熟悉，怎樣去控制風險？怎樣去營銷客戶，更談不上與他行競爭中脫穎而出。
二、按章操作，嚴抓會計基礎(chǔ)工作和內(nèi)控管理。合規(guī)操作、合規(guī)經(jīng)營，以實際行動做好各項基礎(chǔ)工作，降低操作風險，每個員工從點滴做起，認真把握各項制度，防止違規(guī)行為的發(fā)生，確保內(nèi)控管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的齊頭并進。
落實“雙基”工作，促進業(yè)務(wù)發(fā)展是我們的工作目標。它需要我們循序漸進地完成，工作有了努力的方向，只要我們堅持制度，用心服務(wù)，一定能夠去實現(xiàn)。
