隨著個人業(yè)務的不斷增多,銀行卡發(fā)行量日益增大,從而網(wǎng)點庫存的非標重空種類繁多、數(shù)量龐大,導致日常管理困難,時有入賬、銷賬不及時,賬實不符的情況發(fā)生。
目前,DCC系統(tǒng)不是對所有卡種采用預制卡方式,如金卡和白金卡就需5210先申請,由上級行收到申請后再打卡,不僅耗時,而且同一卡種卡號不連接,柜員核對、主管查庫也不方便。非標重空中的銀行卡領用與銷號支用系統(tǒng)不同步,容易造成忘銷或錯銷的現(xiàn)象。為了避免非標重空的賬實不符,更好地實行銀行卡日常管理,本人提出三點建議:
一、所有銀行卡采用預制卡方式。同一卡種連號管理,有助于柜員核對、主管查庫。金卡和白金卡達到級別,網(wǎng)點現(xiàn)場辦理,省時省心。
二、銀行卡領用后系統(tǒng)自動銷號。是否可參照重要空白憑證(如存折)的銷號模式,從源頭上就避免了忘銷或錯銷的情況。
三、建議取消理財卡的延期換卡、密碼預制的環(huán)節(jié)。目前理財卡五年就需延期換卡一次,客戶抱怨太麻煩,而且也給網(wǎng)點增加不少工作量。前臺操作時,密碼信封領取不及時,需要作密碼掛失處理,業(yè)務處理時長增加,嚴重影響排隊時間。