淺談“新一代”系統(tǒng)上線

    在歷經(jīng)兩個多月的強化學(xué)習(xí)和測試后，新一代系統(tǒng)終于于9月26號在全國建行同步上線了。和每一次系統(tǒng)改革一樣，剛開始都是各種嘗試和研究，雖然有過一段時間的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，但新系統(tǒng)的功能比想象中更強大，也更加的復(fù)雜，大家都是摸著石頭過河，積極地詢問和交流。

    新系統(tǒng)上線一周多的時間，各個網(wǎng)點都非常的忙，由于不熟悉，前臺辦理業(yè)務(wù)的速度也就比較慢，不可避免的，就是客戶的不滿和埋怨了。這時候，更需要我們網(wǎng)點的工作人員耐心的為客戶解釋，疏導(dǎo)客戶和分流客戶，在解決不了業(yè)務(wù)的情況下積極為客戶想其他的辦法，同時，還需要我們加強新系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，盡快熟悉和掌握新一代系統(tǒng)，積極向后臺反饋問題和建議，提高我們的工作效率。

    雖然現(xiàn)在新系統(tǒng)還處在完善和提高的階段，但和老系統(tǒng)相比較，已經(jīng)有很多優(yōu)化的功能可以正常使用，柜員不再需要背操作代碼，一些復(fù)雜的業(yè)務(wù)也變得更為簡化、不易出錯，大大節(jié)省了業(yè)務(wù)辦理的時間，相信在新系統(tǒng)完善之后，能為我們以及客戶帶來更多的方便。