解放路支行服務(wù)案例一

    解放路支行自從加大服務(wù)能力提升培訓(xùn)和要求后，網(wǎng)點(diǎn)精神面貌煥然一新，客戶體驗(yàn)大幅提升。某日，我行客戶經(jīng)理梁宇在看到一個(gè)經(jīng)常來我行辦理信用卡還款、取現(xiàn)業(yè)務(wù)的客戶王總時(shí)，他熱情的上前與客戶打招呼并遞上名片，在與客戶簡(jiǎn)短的交流后，他敏銳的捕捉到客戶對(duì)信用卡業(yè)務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的需求，王總對(duì)梁宇的細(xì)致服務(wù)非常贊賞，并向他咨詢了很多相關(guān)業(yè)務(wù)問題，梁宇適時(shí)的向客戶推薦了現(xiàn)金分期業(yè)務(wù)并成功辦理了26000元分期，同時(shí)為客戶綁定了信用卡還款，節(jié)約客戶每月來我行排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間，客戶對(duì)梁宇同志的專業(yè)服務(wù)和燦爛笑容贊不絕口！(解放路支行)