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中山南路服務(wù)案例一

時(shí)間：2015-10-15 09:25:30 來源：銀行界網(wǎng) 供稿單位：中國建設(shè)銀行衡陽市分行作者：資婉潔

某日，一位客戶向大堂值班的資婉潔請求幫助復(fù)印資料，盡管她的材料較多，但資婉潔考慮到為客戶服務(wù)、提供方便，便爽快的答應(yīng)了。當(dāng)資婉潔把復(fù)印好的材料裝訂好遞給客戶時(shí)，客戶深受感動(dòng)，表示以后將存款全部轉(zhuǎn)來建行，原來她在其他兩家銀行都遭到了拒絕，附近又找不到復(fù)印店，在無助的時(shí)候只有建行愿意無償復(fù)印。幾天后該客戶便來我支行存了一個(gè)30萬的定期，“以心相交，成其久遠(yuǎn)”，其實(shí)就是這么簡單。(中山南路)

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