2014年7月2日，帶著一份忐忑與期待，我第一次來(lái)到上海，來(lái)到建行上海開(kāi)發(fā)中心，參與新一代二期定價(jià)管理項(xiàng)目建設(shè)。上海開(kāi)發(fā)中心五棟造型迥異的樓房錯(cuò)落有致的排列在浦東新區(qū)，中間間雜各種樹(shù)木和花卉，圍起來(lái)跟曾經(jīng)的校園那么神似，在上班四分之一個(gè)甲子年之后，我似乎又回到了久違的校園，一時(shí)間有種時(shí)空錯(cuò)亂的感覺(jué)，內(nèi)心也分明泛動(dòng)著某種新奇的張望。報(bào)到第一天，項(xiàng)目主管行色匆匆，開(kāi)會(huì)前，在簡(jiǎn)短的把我介紹給所在項(xiàng)目組其他成員之后，就開(kāi)始了模塊的結(jié)構(gòu)討論，我聽(tīng)了半天，雖然字字入耳，卻聽(tīng)不出一個(gè)門(mén)道來(lái)，看著他們?cè)谀欠磸?fù)爭(zhēng)論，而我在一邊卻聽(tīng)得茫然無(wú)緒，在幾次試圖努力捕捉他們爭(zhēng)論的議題無(wú)果后，我在心里對(duì)自己說(shuō)：完了，這趟上海之行算是白來(lái)了，什么緊耦合、松耦合，什么Axure RP Pro，什么費(fèi)率配置器…….聽(tīng)得越多，消化越呈不良狀態(tài)，接下來(lái)一兩個(gè)月似乎都是這種狀態(tài)，但時(shí)間的重量也不容小看，就在這懵懂的狀態(tài)下，新一代在腦海中的輪廓似乎漸漸清晰起來(lái)，有一天，項(xiàng)目主管將一項(xiàng)任務(wù)交代給我，通過(guò)請(qǐng)教業(yè)務(wù)專(zhuān)家、請(qǐng)教百度，依托一兩個(gè)月的懵懂聽(tīng)講，我終于跌跌撞撞交出了在新一代項(xiàng)目組的第一份答卷，過(guò)后心里分明感覺(jué)到了一份輕松的快意。往后，通過(guò)前期的逐步融合，工作漸漸步入常態(tài)，松耦合緊耦合終于露出了它和善的面容，Axure RP Pro制圖工具用起來(lái)得心應(yīng)手，收費(fèi)項(xiàng)目、基準(zhǔn)費(fèi)率、差異費(fèi)率在腦海中呈流水線樣組成新一代的微細(xì)胞，提需求、完善系統(tǒng)、編寫(xiě)案例、一二三四多輪測(cè)試清晰勾畫(huà)出工作脈絡(luò)圖，日子過(guò)的忙碌而又充實(shí)，期間接觸到了很多人，感觸最深的還是開(kāi)發(fā)中心的老師們，他們不僅對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)了然于心，就是在每個(gè)細(xì)節(jié)的處理上也要進(jìn)行多輪探討，總是力求尋找各個(gè)組件最熨帖的位置，他們的敬業(yè)與對(duì)業(yè)務(wù)的掌控讓人心生敬佩。蘇珩，微胖的身材，架一副高度近視眼鏡，上開(kāi)資深級(jí)研究人員，對(duì)抽象事務(wù)總能用簡(jiǎn)潔生動(dòng)的語(yǔ)言表述出來(lái)是她的風(fēng)格，聽(tīng)完她的講述，頭腦中形成的概念嚴(yán)謹(jǐn)而清晰，這么復(fù)雜且無(wú)形的東西從她嘴里說(shuō)出來(lái)不僅讓人理解透徹，那種表述的邏輯及層次感還讓人有種聽(tīng)覺(jué)的享受快感，這實(shí)屬難得。酒后斗膽向她開(kāi)玩笑：聽(tīng)你講解如飲美酒，如何做到?她半認(rèn)真半開(kāi)玩笑的說(shuō)，這得益于少年時(shí)代奧數(shù)的深層次錘煉。楊龍，總行資債部表外業(yè)務(wù)處副處長(zhǎng)，兼任定價(jià)管理項(xiàng)目組的項(xiàng)目經(jīng)理，他的論說(shuō)水平與蘇珩足有一拼，由于是項(xiàng)目經(jīng)理，自然是站得高看得遠(yuǎn)，本項(xiàng)目的框架結(jié)構(gòu)，與其他項(xiàng)目的無(wú)縫對(duì)接，在他那是小菜一碟，無(wú)論在我們這犯了多大的邏輯錯(cuò)誤而自己渾然不覺(jué)，在他那總能得到矯正，這不算，叫絕的是他在業(yè)務(wù)討論會(huì)上與蘇珩的巔峰對(duì)決，因兩方都是論說(shuō)能手，遇到對(duì)立問(wèn)題時(shí)，兩個(gè)人講出來(lái)的似乎都是問(wèn)題的本質(zhì)，對(duì)立面被他們說(shuō)的都是在理，弄得我們一愣一愣，不知道真理究竟在哪一方。丁海波，技術(shù)負(fù)責(zé)人，由于是技術(shù)人員，自然免不了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋緛?lái)形象，年紀(jì)小，但眼鏡片后面透出的卻是老成與睿智的結(jié)合，辯論會(huì)上的風(fēng)格使人一見(jiàn)到他就覺(jué)得這個(gè)世界只要有技術(shù)，就足可傲視一切，大家都開(kāi)玩笑，上次美國(guó)國(guó)防部被黑客攻擊，你應(yīng)該也參與其中吧。另外還有秦利、李瑤苗、王瑩瑩……都會(huì)使人看到他們沖鋒陷陣獨(dú)擋一面的樣子。我為自己突然之間降臨到這么個(gè)精干的團(tuán)隊(duì)暗自慶幸，同時(shí)又為自己與他們之間的差距暗生羞愧，因此只有在力所能及的范圍內(nèi)盡全力提高業(yè)務(wù)水平，方能一解能力差距之恨。
時(shí)間飛快，寒暑易節(jié)，在新一代各項(xiàng)目組的汗水澆灌下，新一代二期上線了。說(shuō)實(shí)在話，有時(shí)候在某個(gè)環(huán)節(jié)，事情的結(jié)果跟付出的努力并不一定成正比，我覺(jué)得新一代就是，雖然上線前半年時(shí)間，大家一直在做項(xiàng)目?jī)?nèi)、項(xiàng)目間的多輪測(cè)試，力求系統(tǒng)的缺陷能盡量顯現(xiàn)，但模擬環(huán)境與真實(shí)環(huán)境的差異顯而易見(jiàn)，人類(lèi)在征服和改造自然的過(guò)程中，都力求追溯到事物的本來(lái)面貌從而給出一個(gè)恰當(dāng)?shù)慕鉀Q辦法，但只有真正深入其中才能捕獲芳心，由于真實(shí)情況無(wú)法模擬，因此只有做好充足的準(zhǔn)備進(jìn)入真實(shí)。26日，在多方期待下，建行新一代二期上線，這是建行整個(gè)新一代工程關(guān)鍵的一環(huán)，模塊多，內(nèi)容復(fù)雜，各方給予了足夠的期待，建行從上到下也做好了充分的準(zhǔn)備。果然，上線后多個(gè)部段傳來(lái)了警報(bào)，最初是ATM加鈔模塊出現(xiàn)狀況，接著就是匯劃落地業(yè)務(wù)并不順暢，然后是對(duì)公CP系統(tǒng)操作艱難，個(gè)人收費(fèi)情況出現(xiàn)異動(dòng)，且多網(wǎng)點(diǎn)反饋客戶情緒不易安撫，這一切又恰逢季末加國(guó)慶長(zhǎng)假，凡此種種，一股躁動(dòng)的情緒似乎在悄悄彌漫。也許，上線后的真實(shí)狀況也是完善系統(tǒng)的關(guān)鍵一環(huán)，在力保上線過(guò)程中關(guān)鍵環(huán)節(jié)不出問(wèn)題而其他問(wèn)題出現(xiàn)后能及時(shí)解決的情況下，建行系統(tǒng)的自我平衡功能開(kāi)始發(fā)揮作用，上下溝通不限方式，電話、微信、ESPACE加速信息的溝通和傳遞，建行各層級(jí)高速協(xié)調(diào)，各開(kāi)發(fā)中心項(xiàng)目組加速運(yùn)轉(zhuǎn)，出現(xiàn)的問(wèn)題一個(gè)接一個(gè)攻關(guān)解決，在經(jīng)歷上線最初的躁動(dòng)后，一切慢慢步入預(yù)定軌道。
新一代的核心思路是：引進(jìn)企業(yè)級(jí)建模方法論，從戰(zhàn)略能力需求分主題實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求，以結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化方式從流程、數(shù)據(jù)、產(chǎn)品及用戶體驗(yàn)?zāi)Ｐ筒煌S度來(lái)表述業(yè)務(wù)模型，首次構(gòu)建起建設(shè)銀行企業(yè)級(jí)的業(yè)務(wù)架構(gòu)和全行統(tǒng)一的一套業(yè)務(wù)模式。相信在經(jīng)歷最初的磨合以及前后臺(tái)互動(dòng)加速系統(tǒng)的改正后，新一代核心系統(tǒng)必將助力實(shí)現(xiàn)建行“國(guó)內(nèi)最佳、國(guó)際一流”商業(yè)銀行的宏偉戰(zhàn)略愿景。作為親歷其中的我們，也必將跟新一代持續(xù)深入的相互融合，新一代也必將成為建行人開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的得力工具。
綜上所述，我們與新一代的故事不會(huì)隨著它的上線而結(jié)束，相反，建行人將因?yàn)樾乱淮牡絹?lái)而迎來(lái)一個(gè)全新的開(kāi)始。（營(yíng)運(yùn)管理部）
