9月26日，一個(gè)值得所有建行人銘記的日子，兩年的時(shí)間，在全行工作人員眾志成城的努力下，萬眾矚目的新一代2.2期系統(tǒng)正式上線了。這一具有里程碑意義的新系統(tǒng)上線代表著建行金融服務(wù)將迎來新一輪升級(jí)優(yōu)化。歷時(shí)兩年，本次建行系統(tǒng)升級(jí)籌劃工作自2013年開啟以來，從基礎(chǔ)設(shè)施籌備、員工培訓(xùn)、員工渠道整合切換、客戶渠道整合切換、內(nèi)部試運(yùn)營(yíng)等流程到成功上線，將給廣大客戶帶來更優(yōu)質(zhì)、更高效的金融服務(wù)。
新一代2.2期是促進(jìn)建設(shè)銀行適應(yīng)銀行業(yè)務(wù)操作建設(shè)要求的系統(tǒng)，它將為前臺(tái)營(yíng)銷服務(wù)、中臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)控制和后臺(tái)保障支撐提供更好的系統(tǒng)支持。懷化中方支行為確保新系統(tǒng)切換上線工作的順利進(jìn)行，嚴(yán)格落實(shí)總行在項(xiàng)目切換期間的各項(xiàng)工作安排。支行特成立了以楊春堂行長(zhǎng)為組長(zhǎng)，胡永全副行長(zhǎng)、唐玉婷副行長(zhǎng)、郭薇主管為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，建立各項(xiàng)工作方案及相關(guān)流程，以備做好網(wǎng)點(diǎn)客戶解釋準(zhǔn)備工作以及突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案與處置措施。
新一代系統(tǒng)成立已久，伴隨著所有員工已經(jīng)走過風(fēng)風(fēng)雨雨十來年了，建行員工進(jìn)行得相關(guān)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)也不在少數(shù)，而針對(duì)于2.2期的上線，從總行一直到分行早于7月就已開始籌備了各項(xiàng)演練工作，到9月份各網(wǎng)點(diǎn)更是進(jìn)入了白熱化的演練階段。中方支行全體員工均早出晚歸配合分行與支行的演練工作，風(fēng)雨無阻，誓做到人人參與，項(xiàng)項(xiàng)練習(xí)的演練目的。每天都在繁忙的業(yè)務(wù)辦理中擠出時(shí)間去熟悉新一代2.2期系統(tǒng)，每天下班后都主動(dòng)留下來加班摸索新系統(tǒng)中不懂的問題以及將66個(gè)柜面基礎(chǔ)業(yè)務(wù)步驟完整的操作。其中，24日對(duì)公條線的集中演練中，針對(duì)演練練習(xí)的25項(xiàng)內(nèi)容，在業(yè)務(wù)時(shí)間緊張，業(yè)務(wù)熟悉過程的客觀情況下，做到有意識(shí)、有成果地跟上新一代2.2期上線計(jì)劃。中方支行全體員工隨時(shí)待命，使得支行配備了充足的人力物力，開啟全程備戰(zhàn)工作機(jī)制，并在此基礎(chǔ)上通過電話、分行新一代2.2期上線培訓(xùn)微信群等通訊工具等方式，確保與分行以及各網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)切換前端形成暢通的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。從支行領(lǐng)導(dǎo)班子到一線員工，所有人員都主動(dòng)加班加點(diǎn)，不辭辛苦，共渡難關(guān)，均為確保新一代2.2期上線項(xiàng)目在中方支行地順利進(jìn)行。
新一代2.2期系統(tǒng)已經(jīng)在全國(guó)各網(wǎng)點(diǎn)上線半個(gè)月的時(shí)間了，對(duì)于日常業(yè)務(wù)，我們行仍然在進(jìn)行地毯式學(xué)習(xí)與鞏固，確保每個(gè)柜員在新一代2.2期上線后都能更加熟練的操作，以減少客戶等待的時(shí)間，而對(duì)于生僻的不常見的業(yè)務(wù)我們會(huì)馬上電話詢問上級(jí)單位同時(shí)做好筆記標(biāo)出重點(diǎn)，在下班后會(huì)對(duì)該業(yè)務(wù)進(jìn)行全行講解，新一代2.2期某些業(yè)務(wù)規(guī)則相比ccbs系統(tǒng)發(fā)生了很大的變化，針對(duì)這些變化，我們列出新舊系統(tǒng)變化表，進(jìn)行了總結(jié)與歸納，使得新舊系統(tǒng)的差別一目了然，讓各崗位員工能夠更加快速地對(duì)比出新舊系統(tǒng)的變化，掌握新一代2.2期的新規(guī)則。
“善建者行，成其久遠(yuǎn)”是建行的口號(hào)，而新一代系統(tǒng)2.2期的上線正好詮釋了此內(nèi)涵，它彰顯了建行卓越的價(jià)值追求，傳承了建行優(yōu)秀的文化基因，也凝煉了建行獨(dú)特的文化精髓。我相信在所有員工不斷的努力下，建行一定會(huì)做到國(guó)內(nèi)最佳，國(guó)際一流，會(huì)越走越越遠(yuǎn)，越飛越高！
