上午，開門不久，一男客戶便火急火燎的來到建行株洲湘銀支行的柜臺(tái)，要求辦理一個(gè)網(wǎng)銀盾并將存入幾萬元�？吹贸隹蛻粜募�，柜臺(tái)工作人員龔敏立馬辦理好網(wǎng)銀并在點(diǎn)鈔的時(shí)候向客戶講解關(guān)于網(wǎng)銀盾的使用。這是客戶笑著說道：“我只要拿一個(gè)網(wǎng)銀盾而已，其他的我都不用管，有人幫我搞定！”
龔敏一聽，便細(xì)心試探的問起客戶：“先生，這個(gè)網(wǎng)銀盾可關(guān)系到您的資金安全問題，您需要用它做些什么了，您可得自己獨(dú)立使用?”客戶有點(diǎn)憨憨的說：“美女，最近股市行情不好吧，那就可以搞點(diǎn)別的投資，比如說原油交易，這個(gè)賺錢快，我就是為了這辦理網(wǎng)銀盾。”龔敏一聽，眉頭立馬微皺，謹(jǐn)慎的說到：“先生，這些證券、期貨、大宗商品投資都是風(fēng)險(xiǎn)和利潤正比的，你還是要自己多加注意點(diǎn)。”客戶一聽，大手一揮，有點(diǎn)得意的說到：“沒關(guān)系勒，我自己也不懂這個(gè)，也不進(jìn)行操作，到時(shí)候我把密碼給別人，自然有專人幫我操作賺錢。”
“什么？把密碼給別人？先生，自己到密碼是絕對(duì)不能輕易告訴他人的，尤其是不熟悉的人”龔敏立馬追問到。男客戶一聽，又說道：“沒事，我已經(jīng)把身份證和銀行卡號(hào)發(fā)給別人了，只要辦好網(wǎng)銀盾存好錢，就萬事大吉了!”但言語之中，客戶明顯底氣驟減。此時(shí)，龔敏推測(cè)到這可能是一起打著合法的投資渠道的幌子而策劃周全的詐騙形式，為了防范未然，龔敏便向客戶分享了類同的案例，設(shè)身處地的告訴客戶其他人通過您的密碼可以利用快捷支付將賬戶里的資金全部分批轉(zhuǎn)走，陳之以言情切切，曉之以深度利害。客戶聽罷之后，果然猶豫不決起來，說道：“的確，我對(duì)那個(gè)原油投資經(jīng)紀(jì)人也不熟悉，這樣吧，你先把錢存到我這另外一張卡上，我回去想一想。”
到了下午時(shí)分，該客戶突然又出現(xiàn)在龔敏柜前，不好意思的沖她笑著：“美女，打擾下，你幫我把這張卡的網(wǎng)銀盾注銷掉吧，你說的很有道理，我也咨詢了下家人朋友，錢來之不易，一分一毫都來自于血汗，不操這分心就不上這個(gè)當(dāng)，謝謝你的提醒，幫我了一個(gè)大忙勒！”
世上本沒有白來的午餐，所有的風(fēng)險(xiǎn)利害后果滋生之處早期都是源于我們個(gè)人對(duì)某物某事的無知與貪欲。而我們作為銀行員工，得時(shí)刻充當(dāng)著捍衛(wèi)客戶利益，守護(hù)百姓財(cái)產(chǎn)安全的衛(wèi)士，給每一個(gè)客戶的明天與未來提供一份安穩(wěn)舒心的切實(shí)保障。
