近期，益陽(yáng)分行在現(xiàn)金分期業(yè)務(wù)上有著突出表現(xiàn)，在2015年1月到10月短短十個(gè)月之間，成功營(yíng)銷現(xiàn)金分期1.2億元。而在2014年上半年，益陽(yáng)行每月也僅能營(yíng)銷150萬左右。一年之間這種質(zhì)的突破，讓人不禁好奇到底是什么訣竅實(shí)現(xiàn)了這樣的飛躍。帶著這樣的疑問，建行長(zhǎng)沙星沙支行一行人踏上了去益陽(yáng)行的取經(jīng)之路。而此行我也受益良多，對(duì)現(xiàn)金分期這項(xiàng)業(yè)務(wù)有了新的了解，也明白了如何更好地推進(jìn)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
一、了解現(xiàn)金分期的市場(chǎng)
據(jù)統(tǒng)計(jì)，益陽(yáng)行總共10萬信用卡用戶中，只有不到一萬的客戶使用過現(xiàn)金分期這項(xiàng)功能。而僅這不到一萬的信用卡用戶就在十個(gè)月之間創(chuàng)造了1.2億的現(xiàn)金分期。說明分期這塊業(yè)務(wù)的市場(chǎng)實(shí)際非常大，客戶是有這個(gè)需求的。
二、了解現(xiàn)金分期的優(yōu)勢(shì)
現(xiàn)金分期的優(yōu)勢(shì)相對(duì)于其他業(yè)務(wù)來說，對(duì)銀行對(duì)客戶都是有著巨大優(yōu)勢(shì)的。對(duì)銀行來說，現(xiàn)金分期風(fēng)險(xiǎn)小、收益高。對(duì)客戶來說，則是有了更便捷的貸款方式，可以快速的解決燃眉之急，也提升了其生活品質(zhì)。
三、針對(duì)現(xiàn)金分期所需采取的措施
1. 抓源頭，做好客戶的維護(hù)與拓展。在進(jìn)行信用卡營(yíng)銷時(shí)就對(duì)客戶進(jìn)行現(xiàn)金分期業(yè)務(wù)的介紹，對(duì)客戶進(jìn)行建檔，對(duì)進(jìn)行客戶辦卡、激活、辦理分期業(yè)務(wù)一條龍的服務(wù)。
2. 抓技巧，掌握營(yíng)銷現(xiàn)金分期的技巧。進(jìn)行現(xiàn)金分期營(yíng)銷時(shí)首先需選擇目標(biāo)客戶，多多觀察持信用卡的客戶，向其介紹業(yè)務(wù)。而辦理現(xiàn)金分期時(shí)間不宜過長(zhǎng)，金額不宜過大，使其可以循環(huán)營(yíng)銷。
3. 抓常態(tài)，造就網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷氛圍。針對(duì)現(xiàn)金分期單獨(dú)進(jìn)行業(yè)績(jī)通報(bào)，使網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)形成營(yíng)銷氛圍，成為常態(tài)營(yíng)銷。
4. 抓考核，買單到個(gè)人。針對(duì)現(xiàn)金分期單獨(dú)進(jìn)行買單，并且百分之百可以買單到個(gè)人，讓營(yíng)銷人員能夠產(chǎn)生強(qiáng)烈動(dòng)力。
