“雙基”管理作為構建銀行內部管理的基礎,其對于銀行的重要性不言而喻。為了提高基礎網點的運營效率和內部員工的素質水平,我行推出了一系列規(guī)章制度和內部考核等相關政策。我認為雙基管理能否有效,關鍵在于實際執(zhí)行的員工。
首先:作為一線員工,一定要有強烈的執(zhí)行意識。一流的創(chuàng)意三流的執(zhí)行,效果往往不如三流的創(chuàng)意一流的執(zhí)行,對于雙基管理亦是如此。每一項業(yè)務都需要員工嚴格按照規(guī)章制度和操作流程,做好每一個細節(jié)。工作中注意力不集中或稍有松懈就很可能會對銀行和客戶造成無法挽回的經濟損失。而造成這種現象的主要原因就是員工的執(zhí)行意識的不足。因此,時刻保持一種強烈的執(zhí)行意識,我們的工作才能更加到位,更具有條理性,也更加高效。
其次:學習反思,三日反省吾身。古人云:學而不思則罔,思而不學則殆。工作也是,做而不思則退。銀行工作具有流程性和復雜性,同時也總是處在不斷升級中,這就要求我們在工作中要不斷的學習,在工作中不斷進行總結,反思我們辦理的每一項業(yè)務,在細節(jié)之處是否已經做到位,是否還有可以改進之處,是否還可以做得更好,只有不斷去反思,發(fā)現自己的不足,才能夠使我們在今后的工作中做到更好。
雙基管理成功與否,關鍵在于我們員工的執(zhí)行力,否則一切就是空談而已。全行上下共同努力,培養(yǎng)、強化執(zhí)行意識,通過反思與總結,不斷進步,雙基管理也就真正成為支撐我行各項業(yè)務發(fā)展的基石。
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