對(duì)永順的第一次記憶是在40多年前了,只有幾歲的我隨母親一起回外公家,記得當(dāng)時(shí)還沒有修公路,我們從幾百米陡峭的山頂走羊腸小道到深深的谷底,涉水過溪流,又再爬上幾百米陡峭的山頂。母親問我:老火嗎?我說:老火。母親告訴我說:這條溪名字叫“牛老火”,因?yàn)榕_^這條溪都老火。引得我們開心大笑。長大后才知道,原來這條溪并不叫“牛老火”而是叫牛羅河,下游就是現(xiàn)在著名的猛洞河。一直也沒有分清楚:母親和我們開玩笑是因?yàn)榛丶议_心呢,還是永順人遇到困難也輕松面對(duì)的一種習(xí)慣。
今年10月21日因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)裝修的事來到了永順支行,剛好王曉燕副行長一行來永順支行調(diào)研、督辦工作。其實(shí),永順支行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)因?yàn)檠b修時(shí)間較長,在全州算相對(duì)較差的;但也許是因?yàn)榭蛻艉芏喟桑瑓s給人一種火熱的感覺。匯報(bào)完裝修的相關(guān)工作,坐在石行長的辦公室,聽后來的大家一起向王曉燕副行長匯報(bào)個(gè)人業(yè)務(wù)工作。因?yàn)楹妥约汗ぷ鲀?nèi)容關(guān)聯(lián)不大,所以并不是很關(guān)注,突然聽到向東付行長的聲音高昂了起了:王行長,我要向你提個(gè)請(qǐng)求!請(qǐng)求給我們?cè)傧逻_(dá)2000萬的裝修分期任務(wù)!王行長高興的說:從來都是我下任務(wù),今天是向東給我下任務(wù)。引得大家歡笑聲一片。
下班之后,來不及吃晚飯,大家又接著進(jìn)行戰(zhàn)斗力的培訓(xùn)。而我總覺得有什么地方不對(duì),回想一遍今天的經(jīng)歷:從石行長為了連續(xù)3個(gè)月獲得神秘人檢查排名第一為分管的付行長、柜員爭(zhēng)取獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用;謝立新付行長為分期業(yè)務(wù)的據(jù)理力爭(zhēng);向東付行長主動(dòng)爭(zhēng)任務(wù);宋春花、黃晶晶給分期業(yè)務(wù)提出的合理化建議;雖然胡元讓我誤認(rèn)為她年紀(jì)不到30歲,也只是她氣色好或者是我眼神差,沒有什么不對(duì)啊。晚上8點(diǎn)多鐘,培訓(xùn)結(jié)束碰到汪淑恒交談幾句,看到她稍稍消瘦的臉但總是發(fā)亮的眼睛,這種感覺才明晰起來:永順支行的員工有一種飽滿的精神,所以才給人一種火熱的感覺,他們眼睛發(fā)亮、斗志昂揚(yáng),他們會(huì)主動(dòng)要任務(wù),他們是一群狼!
美國心理學(xué)家馬斯洛的人類需求金字塔理論告訴我們:人的需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類,依次由較低層次到較高層次。現(xiàn)代社會(huì)可以說每個(gè)人生理需求、安全需求基本實(shí)現(xiàn);接著需要的是社交的需求,社交需求簡(jiǎn)單的說就是關(guān)愛別人和被別人關(guān)愛的需求;接著是尊重的需求,這個(gè)很明顯是希望得到別人的肯定、高度評(píng)價(jià)和尊敬;自我實(shí)現(xiàn)需求是最高層次的需要,它是指實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù),發(fā)揮個(gè)人的能力到最大程度,完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。
我不知道永順支行的同仁們是不是研究過馬斯洛的人類需求金字塔理論,但是很顯然他們是一個(gè)相互關(guān)愛、相互尊重的團(tuán)隊(duì),并且大家都有自我實(shí)現(xiàn)的需求;所以永順支行這群?jiǎn)T工才有向上級(jí)行提出工作任務(wù)的欲望,因?yàn)楣ぷ魅蝿?wù)不再是外部強(qiáng)加的,而是自我實(shí)現(xiàn)的需要;也因此才有這群步履沉著、目光堅(jiān)定、眼睛發(fā)亮的狼群,甚至連患了癌癥的老兵都緊握著槍在堅(jiān)守著陣地!這不是哪一個(gè)人顯得先進(jìn),而是一個(gè)讓人有點(diǎn)嫉妒的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)!
開完培訓(xùn)會(huì)已經(jīng)晚上8點(diǎn)多鐘了,辛勞了一天連晚飯都還沒有吃的這群人似乎不知道餓,還在和王曉燕副行長、彭永紅、培訓(xùn)老師她們熱烈的討論著,最后還是決定就在建行附近的夜宵攤吃點(diǎn)東西填肚子。熱鬧的夜宵攤旁邊一個(gè)小店的名字引起了我的興趣:“大場(chǎng)合大碗飯”。一個(gè)只有兩個(gè)門面的大碗飯店子居然號(hào)稱“大場(chǎng)合”,不由讓人失笑!難道永順人民都是這么偏居一偶卻心懷壯志嗎?但是等等,這個(gè)不正是永順人的寫照嗎?永順支行的員工們每一個(gè)人都只是偏遠(yuǎn)小縣里一個(gè)普通的上班族,但是他們卻有飽滿向上的精神狀態(tài),那種昂揚(yáng)的奮斗狀態(tài)不正是搞“大場(chǎng)合”的狀態(tài)嗎?
讓我們一起來看看他們?nèi)〉玫某煽?jī)吧:雙基管理從全州倒數(shù)第一成為全州第三,縣域獨(dú)家代理非稅業(yè)務(wù),縣域獨(dú)家發(fā)行社保卡,分期業(yè)務(wù)收入1-9月突破4000萬元,10月更是完成1200萬元……也嘿!不得了!這里真有一群正在搞“大場(chǎng)合”的永順人呢!