上班初期剛接觸雙基概念時不懂,同事跟我說,“雙機(jī)管理就是存款機(jī)和取款機(jī)的管理,這都是跟錢相關(guān)的,所以要重視哦。”隨著實踐工作的開展,我也慢慢理解了同事的玩笑,代表著基層管理和基礎(chǔ)管理的雙基管理雖然不是直接用錢來衡量,但是和我們前臺柜員的日常工作緊密相連,需要我們在工作的枝末細(xì)節(jié)中重視和做好。
作為一名銀行員工,我們嚴(yán)格“雙基”管理,就是要對自己負(fù)責(zé)、對客戶負(fù)責(zé),用心服務(wù)每一位客戶,做一名合規(guī)的建行員工。首先,要努力提高自身的思想水平,樹立正確的人生觀,世界觀,價值觀,踏踏實實地踐行科學(xué)發(fā)展觀的基本要求,全面協(xié)調(diào)可持續(xù)地發(fā)展。其次,要嚴(yán)格遵守建行的各項規(guī)章制度,嚴(yán)格按照操作流程辦理每一筆業(yè)務(wù)。再次,要努力提高我們服務(wù)水平,真正做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。最后,要努力提高自己的營銷水平,做好重點客戶管理工作?傊,做好“雙基”不僅是對工作的負(fù)責(zé),也是對客戶的負(fù)責(zé),更能夠有效避免銀行和客戶的損失。
銀行是風(fēng)險極高的行業(yè),如何防范和規(guī)避風(fēng)險呢?道路只有一條,那就是嚴(yán)格“雙基”管理。俗話說:“沒有規(guī)矩不成方圓”,一個國家有國家的規(guī)矩,一個銀行員工,也必須遵守銀行的規(guī)矩。“雙基”管理是我行業(yè)務(wù)發(fā)展的必須條件,只有加強(qiáng)“雙基”管理,建行的事業(yè)才能持續(xù)、健康、快速的發(fā)展。只有加強(qiáng)“雙基”管理,建行才具有生命力、創(chuàng)造力和競爭力。
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