每天在婁底漣濱支行寬敞明亮的大廳里，人們常常能看到一位梳著文絲不亂的發(fā)髻、身著整潔清爽的行服、淡淡的妝容里透著職業(yè)女性的干練、執(zhí)著和專業(yè)……她就是支行副行長李海平，她每天的主要工作就是放在網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)、營銷、管理上，忙碌的身影帶著建行特有的那抹藍(lán)色成為支行的一道風(fēng)景……
李海平是一位有著23年行齡的資深建行人，說到資深是一點(diǎn)都不為過的，她有著會(huì)計(jì)師、經(jīng)濟(jì)師、中級金融理財(cái)師的專業(yè)資質(zhì)，先后從事過柜員、客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理、營運(yùn)主管和支行副行長等崗位，有信貸管理、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問、對公柜面業(yè)務(wù)、個(gè)人客戶經(jīng)理、住房金融和個(gè)人信貸業(yè)務(wù)上崗證；被評為2005年、2006年、2009年、2010年、2011年優(yōu)秀員工；省分行營銷能手；2014年優(yōu)秀經(jīng)營管理者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員……
這些資格證書和榮譽(yù)稱號于她而言實(shí)至名歸，都是一點(diǎn)一滴積累而來，一項(xiàng)一項(xiàng)實(shí)干得來，在工作學(xué)習(xí)充分體現(xiàn)了她愛崗敬業(yè)、任勞任怨、開拓進(jìn)取的職業(yè)精神。
愛崗敬業(yè)
作為一名一直戰(zhàn)斗在一線基層網(wǎng)點(diǎn)的金融工作者，李海平愛崗敬業(yè)的精神充分體現(xiàn)在她的專業(yè)專注上。從婁星支行到湘中支行到漣濱支行，從柜員到網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理、客戶經(jīng)理到營運(yùn)主管、支行副行長，她勤奮好學(xué)，考取了多個(gè)從業(yè)資質(zhì)和崗位資格證書，在她看來只有對業(yè)務(wù)的精通才可能更好的服務(wù)客戶，為客戶提供有價(jià)值的理財(cái)建議，贏得客戶的認(rèn)同和信任。
因?yàn)閷ぷ鲘徫坏臒釔郏恍膿湓诠ぷ骱蛯W(xué)習(xí)上，基層工作相對壓力大，任務(wù)重，她總是堅(jiān)守在一線崗位，干一行精一行愛一行，哪怕是身體得病做了兩次手術(shù)，從沒有向分行提出過要求調(diào)離一線崗位，她深知在建設(shè)銀行這個(gè)大集體中，愛崗敬業(yè)的員工在哪個(gè)崗位都能夠受到尊重，都能夠體現(xiàn)自我的價(jià)值。
任勞任怨
要做好支行個(gè)金主管行長的工作的確是要有兩把刷子的。各種產(chǎn)品層出不窮、各個(gè)系統(tǒng)更新不斷、各種培訓(xùn)接二連三、各項(xiàng)考核從未放松……面對這些種種，海平從來沒有為難情緒，因?yàn)樗肋@是自己的工作任務(wù)，自己的崗位職責(zé)，不僅自己要做好，還要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成各項(xiàng)工作，她有一句座右銘就是：“不管什么事情認(rèn)真去做就是了，總會(huì)有收獲的。別人能夠做到的事我們也能夠做到。”
客戶維護(hù)工作是建行做好客戶服務(wù)和營銷的重要方式，她自己不僅熟悉運(yùn)用客戶維護(hù)系統(tǒng)，而且采取切實(shí)有效的措施督促員工對自己名下的客戶做好聯(lián)系、溝通工作，認(rèn)真抽查員工的客戶維護(hù)情況，使這項(xiàng)工作扎實(shí)開展，產(chǎn)生實(shí)質(zhì)效果。這是有了她的認(rèn)真負(fù)責(zé)、率先垂范，支行的客戶維護(hù)工作一直排名市分行前列，多次獲得獎(jiǎng)勵(lì)。漣濱支行的個(gè)金業(yè)務(wù)綜合考評多次排名靠前，個(gè)人業(yè)績考核為A檔。
對支行的服務(wù)管理更是盡心盡力，平時(shí)沒有外出營銷時(shí)就在營業(yè)間和大廳巡查、督導(dǎo)，指導(dǎo)員工做好開口營銷和提高辦理業(yè)務(wù)速度，經(jīng)常在晨會(huì)上進(jìn)行服務(wù)點(diǎn)評，制作PPT組織員工觀看，加強(qiáng)“5S”管理，對市分行要求的服務(wù)管理規(guī)定及時(shí)落實(shí)到位，使支行的服務(wù)工作明顯提升，成為2014年度市分行“服務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)。”
開拓進(jìn)取
在業(yè)務(wù)營銷和開拓上，李海平把自己定位既是副行長也是客戶經(jīng)理，業(yè)務(wù)拓展她總是身先士卒、一馬當(dāng)先，哪里有市場哪里有機(jī)會(huì)，哪里就有她活動(dòng)的身影。在她的理念里，要多出去跑才會(huì)有找到做業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。
她利用業(yè)余時(shí)間加入了婁底市志愿者協(xié)會(huì)的藍(lán)天救援隊(duì)，不僅對自己是一種參與社會(huì)公益事業(yè)的體驗(yàn)，而且通過這個(gè)團(tuán)體可以認(rèn)識很多有錢、有愛心的人士，由于李海平有著良好的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能，這些朋友非常認(rèn)可她，對她推薦的建行產(chǎn)品如：貴金屬、保險(xiǎn)、理財(cái)產(chǎn)品、ETC、CTS等總能欣然接受。
對上級行下達(dá)的各項(xiàng)存款和產(chǎn)品任務(wù)她總是自己帶頭先做，并且采取有效的激勵(lì)約束督促團(tuán)隊(duì)想方設(shè)法去完成。平時(shí)在辦公室，她經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話聯(lián)系和溝通，將建行的產(chǎn)品及時(shí)推薦給客戶，有空就到大堂里，做好客戶引導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，發(fā)現(xiàn)潛力客戶，一些客戶就是在李行長的挖掘下，逐步提升AUM值成為VIP客戶。
對新產(chǎn)品和戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的拓展她總能保持敏銳性，在對產(chǎn)品認(rèn)真研究、熟悉了解的基礎(chǔ)上積極的推進(jìn)。如善融商務(wù)的營銷，她經(jīng)常開著車子到各個(gè)專業(yè)商家、專業(yè)市場進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、推介，通過建行的電子商務(wù)銷售平臺，吸引了一批符合條件的客戶加盟善融商務(wù)，使?jié)i濱支行成為婁底市分行“善融商務(wù)”產(chǎn)品擂主，計(jì)劃完成率也名列全行第一位。
作為建行的一員，在這個(gè)集體中工作最多也就三十來年，在這個(gè)過程中，作為個(gè)體也許是很平凡的，但是在工作中保持一種積極向上的職業(yè)精神，可以給自己的職業(yè)生涯寫下濃墨重彩的一筆，人生就會(huì)變得美好而有意義。
李海平就是這樣以愛崗敬業(yè)、任勞任怨、開拓進(jìn)取的職業(yè)精神，書寫著屬于自己的“海”闊天“平”的那抹建行“藍(lán)”！
