優(yōu)質(zhì)服務---我眼中的職業(yè)精神

    “你好，歡迎光臨！請坐”

    “請問需要辦理什么業(yè)務？”

    “請看計數(shù)器”......

    “7+7”服務規(guī)范用語，這些誰都不陌生，是我們每天工作必不可少的話語，但是有誰想過沒有，只要能堅持做好這種規(guī)范用語，也是我們的一種職業(yè)精神。

    “我們在為他人工作同時也在為自己工作”，無論我們從事何種工作、何種職業(yè)，無論職位高低與否，職業(yè)精神很重要。而在我們平時工作中，做好一點一滴就是職業(yè)精神，我們應該用這樣的理念來對待自己的工作。也許你會認為，每天重復著單調(diào)而又繁雜的工作，沒有多大意義，但是我們在為他人服務的同時，也是為了自己的工作，工作的質(zhì)量往往決定著生活的質(zhì)量。所以堅持是一種態(tài)度，是一種對自己負責任、對工作負責任的表現(xiàn)，也是我們建行人的精神所在。

    堅持做好“7+7“服務用語是我們的一種職業(yè)精神，也是一種服務品牌形象。但是，隨著目前利率市場化的同時，同業(yè)競爭壓力急劇增大。為了讓客戶留在我們建行，對我們的技能要求也越來越高，我們要學好自己的本領，也要用自己的專業(yè)技能留住客戶。職業(yè)技能也是需要我們勤學習，多向身邊優(yōu)秀的同事學習。例如，每年的等級考試，選拔考試等等，認真對待、積極參與，都是我們提升技能的一種方法。

    “干一行，愛一行” 愛崗敬業(yè)是最基本的職業(yè)精神，我們要熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作。要用一種嚴肅的態(tài)度對待自己的工作，認真對待自己的崗位，對自己的崗位職責負責到底，無論在任何時候，例如遇到很困難的工作、莫名其妙的投訴、無休止的加班等等，我們也無需太多的怨言，我們應該高興，有一份崇高的工作，要熱愛自己的工作，應尊重自己的崗位的職責，是我們對工作態(tài)度的一種要求，也是我們建行人的一種職業(yè)精神。