新的環(huán)境，新的起點

    轉(zhuǎn)眼已經(jīng)加入建行三個多月，感覺真的充實并快樂。隨著從一個學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變成一個建行人，越發(fā)對當(dāng)初進(jìn)入建行這個選擇感到幸運，因為建行是個溫暖的大家庭，不僅在工作中讓我得到鍛煉成長，在生活中亦是倍感關(guān)懷。來到耒陽支行之初，心里其實有些忐忑的，說實話，這里算是一個完全陌生的環(huán)境，就連本地的方言都是很難聽懂，也沒有朋友，擔(dān)心自己是否能正常的進(jìn)入工作狀態(tài)，擔(dān)心生活上一個人是否能處理好。但是，當(dāng)我第一天來報道的時候，通過與李行長和尹行長的接觸，便打消了我心中的擔(dān)心，領(lǐng)導(dǎo)給我最大的感覺就像親切的長輩，領(lǐng)我去看住宿，去食堂吃飯，隨意的和我聊天，真的讓人感覺很輕松。之后我被分配到營業(yè)部上班，李主任和各位同事對我特別的好，非常包容，我工作上總是會有大大小小的問題，大家的第一反應(yīng)都不是責(zé)怪而是教我如何去處理，非常的耐心，所以時常感慨很幸運來到這里，加入耒陽支行營業(yè)部這個集體。                    
 
    雖然才進(jìn)行不久，但是我很快就發(fā)現(xiàn)了咱們建行人的一些特質(zhì)。第一，迎難而上，很多次下班以后都看見歐陽主管和同事們加班加點，為了及時解決問題，有時甚至要奮戰(zhàn)到晚上12點，才能回家休息，大家都毫無怨言，只為能解決客戶之需。第二，看重責(zé)任，這段時間在營銷pos機，大家多數(shù)都會利用下班時間外出營銷，為了能更好的完成上面給的任務(wù)，下班以后分成兩組，尋找商鋪挨家挨戶的問，犧牲自己的時間去完成指標(biāo)都是為了我們這個集體的榮譽，都不想脫團(tuán)隊的后腿。第三，積極樂觀，在工作與生活中，很少會有抱怨，大家都會以積極的態(tài)度去面對客戶，面對工作，下班后，行里還會組織類似拔河比賽等活動讓大家娛樂休閑，全民參與不僅趣味性強，更是我們生活中的大聚會。我想，現(xiàn)在我看到的只是我們建行人特質(zhì)中的冰山一角，還有更多的特質(zhì)等待我去發(fā)掘。                         

    談?wù)勎易约�，進(jìn)行也有一段時間了，各方面也在逐漸適應(yīng)，很多地方還存在不足，業(yè)務(wù)上還很欠缺，要加油去接觸新的業(yè)務(wù)，要向同事們多學(xué)習(xí)，比我早入行的前輩，他們都很優(yōu)秀，有許多好的經(jīng)驗?zāi)軅魇诮o我。在辦業(yè)務(wù)的時候不能因為自己的狀態(tài)不好而怠慢客戶，要時刻注意自己的工作習(xí)慣，要讓客戶感受到我優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，當(dāng)我坐在柜臺的時候，就不只是代表個人，而是代表著我們建行的迎客態(tài)度。還有問題就是我現(xiàn)在的辦理業(yè)務(wù)的速度還要提升，因為速度不快會導(dǎo)致客戶對我們的滿意度降低還會讓同事的壓力增大，要每天進(jìn)步一點，在沒有差錯的情況下穩(wěn)步提升速度。最后我要加強自己的營銷水平，注意營銷術(shù)語和手法，要讓更多的客戶享受到我們建行的優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。                 
 
    既然已經(jīng)開始，就不能后退，我們要不斷向前，無論挫折困難，都只會是我們成長的助力。