如何做好柜面會計風險防范呢?我認為有以下幾個方面:
一是從思想上加強風險防范意識。對于柜臺業(yè)務,普遍上存在著對業(yè)務風險的麻痹大意、忽視甚至是輕視的思想。有不少人認為柜臺業(yè)務是“低技術(shù)含量的熟練工種”,對于柜臺業(yè)務來講,這種想法是致命的。柜臺的每一個操作,都直接關(guān)系到客戶每筆業(yè)務的完成,中間連接的是客戶多種多樣的資金供求和業(yè)務聯(lián)系。柜臺操作的一個很小的失誤,都有可能帶來不可估量的損失。因此,提高風險防范意識,謹慎地對待每一筆業(yè)務,對于規(guī)避操作風險有著至關(guān)重要的作用。 二是要真正弄清不同業(yè)務的風險點。在辦理業(yè)務時要準確辨別,有條不紊。對公業(yè)務的風險點主要有:每天收取的票據(jù)的真?zhèn),所收取票?jù)與進賬單或者電匯單的收匯款人和金額是否一致,客戶票據(jù)印章與預留在我行印章的相符性等;對于個人業(yè)務的風險點主要有替客戶代簽代寫單據(jù)、違規(guī)查詢、泄露客戶信息等。正確地理解掌握這些風險點,并做到時時防范,是遠比快速熟練掌握交易技能更重要的。 三是嚴格執(zhí)行各項柜臺業(yè)務操作流程,嚴厲禁止違規(guī)操作。銀行的每一項業(yè)務操作流程都是經(jīng)歷了很多次的實踐操作和不斷檢驗才形成的,每一個操作步驟都是為防范風險而設置的,有很深刻的風險防范措施貫穿其中,不能輕易打破。實際工作當中,嚴格按照業(yè)務的規(guī)范和操作流程,既是對客戶的一種負責,也是對于自身和銀行的一種負責。 四是加強崗位職責和業(yè)務權(quán)限的制約均衡,切實做到互相監(jiān)督、互相制約,通過科學合理地分配責權(quán)利,不相容崗位的業(yè)務人員崗位職責必須分離;嚴格授權(quán)審核,把授權(quán)工作落到實處;設立公開透明的獎懲措施,通過獎優(yōu)罰劣的硬性手段,減少和避免失誤的發(fā)生。 五是加強操作風險文化建設。堅持以人為本,營造良好的風險防范氛圍。既要強化工作紀律,端正工作態(tài)度,營造嚴肅認真的工作環(huán)境,又要加大對員工的關(guān)懷程度,制定科學合理的勞動時間和勞動強度,使員工時刻保持充沛的精力和振奮的精神,充分調(diào)動員工加強風險管理的積極性和主動性。
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