背景:1.銀行間競爭日益加劇,我行在銷售對公理財(cái)產(chǎn)品的時(shí)候,與其他行尤其是中小股份制銀行在利率上存在劣勢,以一年期理財(cái)產(chǎn)品為例,我行理財(cái)產(chǎn)品比一些中小股份制銀行低出0.3%-0.5%個(gè)百分點(diǎn),導(dǎo)致我行對公存款流失嚴(yán)重。如我行對公客戶酒鬼酒股份有限公司,因價(jià)格原因,轉(zhuǎn)移我行存款在他行購買理財(cái)產(chǎn)品達(dá)1.5億元之多。
2.對公客戶經(jīng)理在銷售理財(cái)產(chǎn)品時(shí),面對他行價(jià)格競爭,綜合服務(wù)客戶的能力有限,挽留營銷客戶的效率不高。
建議:1.加強(qiáng)對對公客戶經(jīng)理綜合服務(wù)能力的培育,強(qiáng)化“案例”教育,收集、整理可行性、操作性強(qiáng)的對公綜合服務(wù)方案,在全行普及推廣,以提高客戶經(jīng)理制定、利用綜合服務(wù)方案服務(wù)客戶的能力。2.加強(qiáng)對對公客戶經(jīng)理全方位知識(shí)的培育,強(qiáng)化投融資、理財(cái)、市場分析等業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),提高綜合服務(wù)能力,以綜合化的服務(wù)價(jià)格優(yōu)勢彌補(bǔ)我行與他行在利率上的差距。
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