一天,一位客戶神色焦急來支行取25萬元錢,她自己帶了一個塑料袋,取完錢便把錢裝進塑料袋,我行柜員叫住了她遞了一個黑色塑料袋給她,并叮囑她說:“25萬現(xiàn)金比較重,一個塑料袋怕緊不起會破,萬一破了錢掉了都不知道,我再給你一個袋子你兩個袋子套起來保險些。你一個女孩子拿那么多現(xiàn)金也要注意安全啊,最好讓親戚朋友陪同你。”“謝謝,你真細心,建行服務真好。”客戶充滿感動和謝意。也許只是一個小小的舉動,從細節(jié)處傳遞著的卻是我們建行對客戶的尊重與關心。(中山南路)
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