中山南路服務(wù)案例之四

    自從有了電話詐騙這一說法后，對(duì)于前來匯款的客戶我都會(huì)與客戶確認(rèn)收款人是否認(rèn)識(shí)以及匯款的用途。雖然起初客戶有點(diǎn)警惕，可明白用意后都對(duì)我行豎起大拇指，說這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)提示做的好。有一對(duì)老夫妻，因?yàn)槭盏诫娫�，說是戰(zhàn)友家出事需要用錢趕來匯款。我詳細(xì)詢問了經(jīng)過，確認(rèn)這是一次有預(yù)謀的詐騙。便反復(fù)提醒，明確告訴客戶虛假電話不可相信。在勸說下，老人恍然大悟，避免了損失�，F(xiàn)在他們逢人就說建設(shè)銀行服務(wù)態(tài)度好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。（中山南路）