拒絕差錯(cuò) 告別風(fēng)險(xiǎn)

    時(shí)光荏苒，歲月如梭，我來(lái)建行整整6個(gè)年頭了，從當(dāng)初的小心翼翼、每天慌里慌張、提心吊膽生怕自己犯錯(cuò)誤卻又總是犯錯(cuò)誤，到如今也終于能有條不紊很好的去做好一天的工作，為客戶辦理好每一筆業(yè)務(wù)。這幾年的工作與成長(zhǎng)讓我切實(shí)明白我們工作的特殊性，容不得我們有一絲的馬虎與大意。每一筆業(yè)務(wù)，每一個(gè)流程，每一個(gè)步驟都必須嚴(yán)格按照規(guī)章制度來(lái)，堅(jiān)決的杜絕每一個(gè)錯(cuò)誤，去告別存在每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的可能性。

    細(xì)節(jié)決定成敗，有時(shí)候我們就是疏忽了一個(gè)小的細(xì)節(jié)就釀成了一個(gè)大的錯(cuò)誤，從而造成了一定風(fēng)險(xiǎn)的可能性。就如我上周星期一下午在為某單位辦理一戶通轉(zhuǎn)活期時(shí)，沒(méi)有仔細(xì)核對(duì)戶名，心想一個(gè)賬戶應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)戶名不一致的事，只審核了憑證，可結(jié)果就是因?yàn)檫@個(gè)賬戶修改了戶名，0001和0002都已經(jīng)修改好，但是修改戶名之前產(chǎn)生的筆號(hào)沒(méi)有修改好戶名，還好下班整理憑證時(shí)檢查出來(lái)了，及時(shí)整改。

    這段時(shí)間我反復(fù)進(jìn)行了自我檢討，深刻認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的不足之處，并明確了自己今后努力改正的方向。只有從錯(cuò)誤中自我反思，不斷進(jìn)步和蛻變，才能努力成為一名優(yōu)秀的員工。在工作中要戒驕戒躁，在為顧客辦理業(yè)務(wù)時(shí)要仔細(xì)核對(duì)，認(rèn)真地按照步驟一步一步的辦理，保證正確率的情況下提高效率。不要自認(rèn)為自己很多業(yè)務(wù)已經(jīng)熟悉，總是希望能夠加快速度，哪怕迫于客戶的壓力也不行。勝不驕，敗不餒。堅(jiān)持接一，待二，招呼三。