她臉上總是洋溢著親切微笑；她工作中總是充滿了飽滿的激情；她性格直爽、待人真誠，總是受到同事們的交口稱贊；她從容淡定，親和寧靜，總是讓客戶倍感信任。她就是建行長沙黃興南路支行的個人客戶經(jīng)理——周嬈。
一、精誠所至 金石為開
剛從大學(xué)畢業(yè)就來到建行，周嬈懷著一顆感恩的心在每個崗位都做得盡善盡美，在柜臺時努力鉆研業(yè)務(wù)，虛心向前輩們學(xué)習(xí)，對每一位客戶做到真誠優(yōu)質(zhì)服務(wù)，多次獲得客戶親筆寫下的感謝卡和95533表揚(yáng)工單；在業(yè)務(wù)主管崗位細(xì)心認(rèn)真的做好每一件事，在防范風(fēng)險和杜絕差錯上起到了模范帶頭作用，也是委派營業(yè)主管的好幫手；作為一名優(yōu)秀的個人客戶經(jīng)理，周嬈憑借扎實的業(yè)務(wù)知識和豐富的工作經(jīng)驗，能以其獨特的視野識別優(yōu)質(zhì)客戶、能迅速把握客戶的資金動向，及時發(fā)掘新的金融需求、根據(jù)客戶需求主動提供服務(wù)、主動營銷產(chǎn)品并維系與客戶的關(guān)系，她從客戶的需求中啟迪靈感，從對客戶的關(guān)注中獲取信息，從客戶消費(fèi)的動向捕捉商機(jī)，始終圍繞客戶而動，站在客戶的立場上去思考，與高端客戶建立起了長期友好的合作關(guān)系。她不僅完成過1000萬的黃金銷售，而且僅一筆個人客戶存款攬存就高達(dá)1700萬。維護(hù)VIP客戶的過程中，她急客戶所急，想客戶所想，香港移民、財富貸、美國移民等業(yè)務(wù)都積極向我行高端客戶營銷并都完成，這些營銷佳績的取得無疑不是對她精誠所至金石為開工作態(tài)度的認(rèn)可！
二、用心服務(wù) 創(chuàng)造感動
周嬈總是用心服務(wù)，為客戶創(chuàng)造感動。在大堂值班時經(jīng)常遇到客戶問：“你們這里的周經(jīng)理在嗎？我要找她購買理財產(chǎn)品，她每次為我推薦的產(chǎn)品我都很滿意，我的理財需求只有她最了解，我最信任的還是小周。”在客戶生日時，她總是第一時間發(fā)送短信，打電話。同時對于高端客戶，她不僅為其提供全方位金融服務(wù)，同時與高端客戶接觸時，也經(jīng)常讓客戶感覺到溫馨與貼心，客戶的興趣愛好、生活喜好，每一個細(xì)節(jié)她總是能熟記于心，在日常聯(lián)系中她總是用心創(chuàng)造點滴感動，絲絲潤人心田。
三、專業(yè)服務(wù) 業(yè)務(wù)精湛
真誠贏得客戶心，服務(wù)換來柳成蔭。作為一名優(yōu)秀的個人客戶經(jīng)理，她所具備精湛的業(yè)務(wù)知識，讓她在所處的工作崗位上得心應(yīng)手。業(yè)務(wù)技術(shù)精湛、營銷能力強(qiáng)這是黃興南路支行對她的一致評價。無論是理財產(chǎn)品還是信用卡業(yè)務(wù)，無論是貴金屬還是外匯存款業(yè)務(wù)，她都能以簡潔的語言介紹、嫻熟的溝通方式讓客戶了解。她的獨到的營銷技巧、產(chǎn)品推介技巧讓我們深為佩服。
她用矢志不悔激情和青春演繹著美麗人生，她用拼搏向上的熱情點燃著璀璨的工作旅程；她是黃興南路支行內(nèi)外兼具最美的客戶經(jīng)理，她是我們心目中最優(yōu)雅從容的女性典范！
