一句話(huà)風(fēng)險(xiǎn)提示

    近年來(lái)，伴隨著通訊行業(yè)、電子銀行業(yè)的高速發(fā)展，新型網(wǎng)絡(luò)詐騙的手段也是層出不窮。但是犯罪分子無(wú)論如何偽裝他的手段都繞不過(guò)的程序就是通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬。做好客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)提示，意義不止于對(duì)個(gè)體金融安全的防范，更在于建行整體專(zhuān)業(yè)形象的樹(shù)立。

    一是客戶(hù)辦理無(wú)折無(wú)卡存款時(shí)，多問(wèn)一句“請(qǐng)問(wèn)收款人你認(rèn)識(shí)嗎？”。表達(dá)了對(duì)客戶(hù)的關(guān)心，也是投石問(wèn)路，經(jīng)驗(yàn)豐富的柜員馬上能從客戶(hù)的反應(yīng)看出是不是有詐騙的嫌疑�？蛻�(hù)如果回復(fù)支支吾吾的，不耐煩的，都是需要引起注意的細(xì)節(jié)。

    二是客戶(hù)辦理電子產(chǎn)品與理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，多問(wèn)一句“存在的風(fēng)險(xiǎn)都仔細(xì)看了嗎？”。發(fā)放一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)提示書(shū)，再一句詢(xún)問(wèn)，是對(duì)將來(lái)可能產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防針。在客戶(hù)心中是不是好的理財(cái)顧問(wèn)形象，很多時(shí)候就是這一句話(huà)的差別。