配置優(yōu)質(zhì)資源 做好客戶服務(wù)

    在朗州路支行已經(jīng)工作了一年多的時間，對朗州路的客戶基礎(chǔ)有了一定的了解。平時辦業(yè)務(wù)的客戶不多，新增個人客戶資源缺失成為了朗州路現(xiàn)在面臨的一個難題，如何在同業(yè)競爭激烈而經(jīng)濟下行的大環(huán)境下，搶市場搶資源成為了目前最大的挑戰(zhàn)。

    機會只會留個有準(zhǔn)備的人，作為一名前臺工作者，只有讓進門的每一位客戶都能感受到在建行辦理業(yè)務(wù)能夠為他實現(xiàn)資產(chǎn)的升值，是設(shè)身處地的為客戶進行理財，客戶才能跟你產(chǎn)生信任度。不能像以前，來的客戶總是讓他來幫你完成沖刺存款任務(wù)，客戶一旦有厭煩情緒也不會把錢留在這里。客戶是水，銀行是桶，想要在水桶里裝入更多的水，需要增加桶壁的高度，單獨讓客戶存定期只能增加一塊桶壁的高度，水還是不能裝很多，優(yōu)化客戶的資源配置，一部分錢做理財，一部分錢做貴金屬投資，一部分錢做基金定投，優(yōu)化資源配置，增加客戶綜合收益，讓每塊桶壁增長，優(yōu)化客戶資源配置，讓客戶享受更高的收益。留住客戶是基礎(chǔ)，開展的一切工作的最核心也正是為客戶做更好的服務(wù)。

    每個人都是客戶的理財助手，而這時就能凸顯出學(xué)習(xí)的重要性。隨著定期存款的持續(xù)降息，現(xiàn)在來我行的客戶對如何理財，把資源最高效利用，成為了最多的話題。實時關(guān)注理財板塊，加強金融業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對市場具有正確的判斷力就能為客戶在資產(chǎn)增值和理財中給出有助于客戶的建議。給客戶辦張結(jié)算同卡轉(zhuǎn)賬你為客戶省一點手續(xù)費，客戶會記得來建行有實惠。你為客戶簽個聚財，客戶年度結(jié)息時會發(fā)現(xiàn)自己不知不覺增加的收益�？蛻魜砭W(wǎng)點了一次熱情的接待，也會讓客戶為你加分。俗話說：“你不理財，財不理你。”你不為客戶理財，客戶也不會理你。為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，更要為客戶優(yōu)質(zhì)配置資源。