隨著現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，給我們的網(wǎng)絡(luò)金融提供了一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái)，越來越多的人愿意在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行操作，快速便捷，這是發(fā)展網(wǎng)絡(luò)金融一個(gè)非常有利的因素。但正是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展太快，更多的第三方支付平臺(tái)出現(xiàn)，比如支付寶，微信等類似的支付平臺(tái)，逐漸沖擊網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等銀行支付渠道。
一、關(guān)于手機(jī)銀行
建行的手機(jī)銀行確實(shí)是一個(gè)非常方便的電子渠道，轉(zhuǎn)賬匯款，生活繳費(fèi)等等，但是有一點(diǎn)不方便的地方：如果換了一臺(tái)設(shè)備登錄，額度就會(huì)自動(dòng)降到5000.雖然這是從安全角度出發(fā)，但是給很多客戶造成了很多不必要的麻煩。其實(shí)我們可以學(xué)習(xí)微信的一點(diǎn)，如果我們換一臺(tái)設(shè)備登錄微信，系統(tǒng)會(huì)需要提示我們通過識(shí)別一些好友的頭像決定我們是不是本人，如果能夠識(shí)別出來，就能登錄微信。其實(shí)我們手機(jī)銀行也可以借鑒類似的程序的，即使客戶換了手機(jī)登錄，只要號(hào)碼沒變，額度還是不要變。
二、關(guān)于電子銀行服務(wù)區(qū)
關(guān)于電子銀行服務(wù)區(qū)的建設(shè)，可以加大力度。首先，我們要提倡客戶多在電子渠道上交易，如果客戶來到網(wǎng)點(diǎn)，我們沒有足夠的設(shè)備讓他們使用，那么客戶情愿選擇排隊(duì)在柜臺(tái)辦理。其次，要有一定的私密性，建議將每臺(tái)設(shè)備分隔出一個(gè)單獨(dú)的小空間，因?yàn)檫@樣對(duì)客戶進(jìn)行交易之類都有一定的安全保障。
三、關(guān)于悅生活
悅生活的繳費(fèi)項(xiàng)目雖多，但是除話費(fèi)外的很多項(xiàng)目按照地域劃分，如水費(fèi)電費(fèi)，實(shí)用性有所欠缺，沒有真正做到實(shí)實(shí)在在的生活繳費(fèi)。因此，建議在繳費(fèi)項(xiàng)目的拓展過程中，一定要突破地域限制，并且像燃?xì)赓M(fèi)網(wǎng)費(fèi)這種，也要能在悅生活上繳費(fèi)才行。
