雙基源于細節(jié)

    從第一次獨立坐上柜臺迎接客戶、辦理業(yè)務(wù)到現(xiàn)在有三個多月的時間了，許多的規(guī)范流程從實習(xí)生期間的記在筆記本中的變成自己需要銘記心中的知識，到如今在實際工作中體會領(lǐng)悟到其中的必要性，時間雖然漫長，卻也懂得了不少，領(lǐng)悟了不少。合規(guī)操作是我們建行柜員必須要遵守的，從日常工作經(jīng)驗中，我越來越體會到，雙基源于細節(jié)，只有遵守好這些小細節(jié)才能真正做到合規(guī)辦理業(yè)務(wù)，第一時間防范風險的發(fā)生。
 
    首先，仔細審核客戶證件，當面核實客戶身份。這不僅僅是我們辦理業(yè)務(wù)時候的必走程序，更是防范風險的重要保障，更是保障客戶資金安全的必要措施，也是我們作為一名柜員應(yīng)盡的責任，所以，在今后的工作中我們一定要堅守這一制度，仔細審核客戶證件。
 
    其次，認真審查客戶簽名，確認是本人還是代辦。簽名是我們辦理業(yè)務(wù)過程中的保障，白紙黑字就相當于合同一樣，確保本人簽名，他人代辦簽兩人名字也是避免日后糾紛的一種重要方法。
 
    總之，雙基源于細節(jié)，日常工作流程和規(guī)范對我們柜員來說不僅僅是一種要求，更是保障業(yè)務(wù)辦理風險最低化，保障客戶資金安全的重要法寶。那就讓我們重視每一個工作細節(jié)，合規(guī)操作，盡職盡責的做好每一件事情，服務(wù)每一位客戶吧！