志存高遠，不僅僅指鴻鵠之志，也指在一如既往平淡的工作中，發(fā)現(xiàn)價值與意義；腳踏實地，不僅指踏實做事，也指以精進之心對待工作中的任何挑戰(zhàn)。不曾忘記千百個日夜中他執(zhí)著的堅守，不曾忘記歲月積淀下他堅毅的身影。他用嚴謹詮釋著孜孜不倦，他用奉獻訴說著此生無悔，他就是我們雙峰支行的客戶經理——羅衛(wèi)國。
堅持不懈，甘于奉獻
工作中有著太多的忙碌和苦累，但是這些在羅經理的心里都沒有那份對工作的執(zhí)著和堅持而重要，他總是無條件地把工作放在第一位，為整個支行業(yè)務的發(fā)展默默地付出和奉獻著。記得2014年的3月的一天, 他突然發(fā)起了高燒，但正處于兩節(jié)營銷最繁忙的時期,因此他忍著疼痛白天走訪客戶,晚上還加班到深夜,直到凌晨1點，他實在是疼痛難忍才去醫(yī)院檢查,醫(yī)生發(fā)現(xiàn)已經闌尾穿孔,必須馬上手術治療,他才不得不住院。在出院后身體尚未完全康復的情況下,他克服身體的不適，全神貫注投入到緊張而忙碌的工作中。雖然自己的工作再平凡不過了，但在他的心中很清楚地知道卓越始于平凡，完美源于細節(jié)。只有這樣，才能更好地用自身的勞動和付出實現(xiàn)自己的人生價值。
嚴于律己，堅持原則
他在個人信貸的崗位上工作多年,難免遇到形形色色的經濟誘惑，面對這些，他都巧妙地化解開來，潔身自好，保持了一名優(yōu)秀客戶經理的本色，樹立了行業(yè)典范。曾有客戶為表達對他的感激之情，欲將禮品送給他，面對這種情況，他耐心地向客戶解釋我行的政策制度，并對客戶的贊賞表示衷心的感謝，將禮品原封不動地歸還給客戶。經過他妥善的處理，這些客戶不但都主動收回了自己的禮品，而且對他比以前更加信任，更加尊敬了。這些小小的“插曲“沒有影響到他與客戶之間的感情，反而使他與客戶的關系更加和諧了，許多客戶都會真誠地說，羅經理是他們可信賴的人！
精細服務，追求不止
青松追求挺拔堅韌，大海追求奔騰浩蕩，作為銀行員工，追求的是客戶的滿意。羅經理他總是以集體的利益為重,想客戶之所想，急客戶之所急。在春節(jié)或節(jié)假日期間, 為方便外出務工人員辦理按揭面簽手續(xù)，只要客戶一個電話, 他就會馬上趕到辦公室為客戶辦理面簽，不僅如此，他還經常利用晚上及節(jié)假日時間加班加點趕做信貸資料,快速高效地為客戶辦理信貸業(yè)務，讓開發(fā)商迅速回籠資金，深受客戶和開發(fā)商的好評。2014年雙峰支行新增個人貸款8581萬元，在同業(yè)中遙遙領先，個人貸款當?shù)厮男行略稣急葹?2.4%，其中個人住房貸款新增占比達到了79.49%。截止至2015年10月31日，在雙峰四大行合計個人貸款比年初新增-8168萬元的情況下，雙峰建行在同業(yè)中遙遙領先，新增個人貸款5370萬元，其中個人住房貸款新增占比達到了100.49%。
精益求精，積極進取
伴隨著我行業(yè)務的發(fā)展，為更好地為客戶提供優(yōu)質服務，羅經理利用休息時間不斷學習新知識，掌握新技巧以提高自己的履職能力，努力把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務精通的客戶經理。他不僅學習金融行業(yè)的相關政策法規(guī)、制度和業(yè)務知識，還密切關注國家相關法律的出臺，新政策的變化，努力拓展自己的知識面。他常說，“工作如逆水行舟，不進則退。我們不能固步自封，安于現(xiàn)狀，要積極進取，努力創(chuàng)造自己的價值”。
羅經理從88年入行至今已有27個年頭了，他幾十年如一日，不辭辛勞，拼命工作，創(chuàng)造了一個個感人的故事，同時也收獲了沉甸甸的榮譽。2008年-2014年7年時間內，他先后5次獲得了婁底市優(yōu)秀員工，1次獲得省行優(yōu)秀共產黨員，并多次獲得營銷明星稱號。
如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地？如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一顆糧食，你是否哺育了有用的生命？一滴水溶入大海它將變成永恒，一個人鐘情于自己的平凡崗位，他的人生就會更精彩。作為一名客戶經理，羅經理始終秉承著站在客戶的角度，將心比心，給予客戶最優(yōu)質的服務，他認為自己有責任為建行這個大家庭做出自己的貢獻。羅經理在客戶經理的崗位上用心中堅定的信念撐托起了自己職業(yè)生涯的燦爛與輝煌。
