開場先放一張合照來鎮(zhèn)樓。5天4夜的時(shí)間就是一場短暫的說走就走的旅行時(shí)間，我們也來了一場說來就來的提升。說實(shí)話，對于我這個(gè)不新不老的“小鮮肉”，我從入行第一天就期待有一次這樣的提升，只是這一天來得有點(diǎn)晚，晚了一年，不過最后還是終于等到你。
為什么會(huì)是期待呢？師徒式的跟班學(xué)習(xí)，是扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，而標(biāo)準(zhǔn)的禮儀就被馬馬虎虎帶過。而這次正是從禮儀入手，從標(biāo)準(zhǔn)的7+7開始，從“你好，請坐……”，從那一抹淡淡的微笑開始……到客戶那聲聲“麻煩了，感謝”，到客戶簽了聚財(cái)后默默的把其他行零錢存入，到客戶夸張地說“我就喜歡你們建行……”。這是標(biāo)準(zhǔn)的柜面服務(wù)帶來的驚喜。這是我所期待的驚喜。
為什么會(huì)有驚喜呢？這是心靈提升的表面體現(xiàn)。從“規(guī)定要我這樣去做……”到“我要這樣去做……”這是晚課喝了“心靈雞湯”的覺悟。從客戶角度出發(fā)，為客戶謀求最大的收益，客戶自然成為行的鐵粉。而我們要努力的是就深入淺出各項(xiàng)產(chǎn)品，給客戶一個(gè)最合理的產(chǎn)品組合。這是從被動(dòng)營銷到主動(dòng)營銷的心態(tài)轉(zhuǎn)變。
為什么會(huì)有轉(zhuǎn)變呢？為期5天的的短暫培訓(xùn)，從5S到天使在行動(dòng)，從晚課的學(xué)習(xí)到晨會(huì)的情景演練，再加上大堂經(jīng)理的高峰沙龍，整個(gè)營銷氛圍瞬間提升到新高度，客戶也在這場營銷風(fēng)波中其樂融融。
以前覺得完不成的任務(wù)，也通過這五天的任務(wù)細(xì)分到每一天后，一點(diǎn)點(diǎn)像蝸牛爬行最終到了終點(diǎn)。這是一種激勵(lì)也是一種提升，我堅(jiān)信這種正能量會(huì)一直伴隨以后的工作，。就像寫給天使的最后一句話，“參差多態(tài)乃幸福本源，幸福如你，幸福如我”，幸福工作將是心靈提升后的新追求。
