一直想為我可愛的同事們寫些什么,卻遲遲沒有下筆,總覺得我的語言太過蒼白,遠遠不能形容她們的好。一晃三個多月過去了,想想還是該寫點什么,以后看看也能覺得溫暖。
網(wǎng)點經(jīng)理—陳芳,我們都親切地叫她芳姐。我眼中的芳姐絕對是個十足的女強人。不管是行長下達的任務,還是網(wǎng)點大小事務,她都能及時處理解決,給出一個滿意的答復。每天早上,第一個到網(wǎng)點的是她,晚上最后一個離開網(wǎng)點的還是她,從星期一到星期日,只要是開門的日子,她都天天在上班。我還發(fā)現(xiàn),芳姐是個特別細心的人,工作方面,她能做到事事細心,從她當網(wǎng)點經(jīng)理開始到現(xiàn)在,每個人每天的產(chǎn)品她都有所記錄,本子都已經(jīng)換了幾個。生活方面,我們心情不好、有什么難題的時候,她總是能及時察覺。于我們而言,芳姐就是標桿,是我們網(wǎng)點所有人學習的榜樣,也是我們的精神支柱。
會計主管—彭江、朱方瓊。我們網(wǎng)點的主管前兩天發(fā)生了一次調(diào)動,前任主管江姐是個溫柔、有耐心的人,可謂是人見人愛。我在這里的兩個月,江姐不知道幫我解決了多少難題,我們不管是遇到什么事情詢問江姐,江姐總是很耐心地指導我們。尤其是王叔叔,我們常常說,江姐對他而言就是一株救命稻草。新任主管朱姐給我的感覺是比較有原則、認真的一個人。朱姐剛來幾天,就已經(jīng)把我們里面整理得煥然一新,不論是桌面擺放整理,憑證填寫內(nèi)容還是交接本填寫方式都已經(jīng)有了新的要求。她會讓我們做什么事情都先嘗試,摸索,然后再給予我們指導,這將大大鍛煉我們的能力。
大堂經(jīng)理—吳紅和大堂副理—丁雪峰。紅姐不論是看憑證還是站大堂都能兢兢業(yè)業(yè),不嫌苦不嫌累,只要中午能夠讓紅姐好好休息一下,一天都精神百倍。在生活中,紅姐絕對是個好媽媽,對她的女兒無微不至。同時,我覺得紅姐還是個比較潮的人,不僅穿衣打扮很有品位,還經(jīng)常和我們一起出去品嘗各種美食。丁姐真的是一個特別敬業(yè),脾氣又特別好的人。不管客戶是對是錯,發(fā)起脾氣來,丁姐總是能不氣不急地安撫客戶。只要辦業(yè)務遇到與客戶溝通有障礙,喊一聲丁姐,丁姐馬上出現(xiàn)在你的面前,耐心地為客戶解答,提高我們辦業(yè)務的速度。她從早到晚站大堂,分流客戶,解答客戶問題,像個陀螺一樣,轉(zhuǎn)個不停。
個人客戶經(jīng)理鄒珊玲和個人業(yè)務顧問李燕。珊姐做的客戶維護可是人人夸贊的,不管是存款沖刺還是產(chǎn)品,她總是特別給力。這得益于她對客戶的一片真心。珊姐把客戶當作朋友一樣對待,送客戶去長沙趕飛機,客戶店里搞活動會過去幫忙,客戶們都特別喜歡珊姐,有的客戶過來辦完業(yè)務,都要進去和她聊上幾句。我的師傅燕子姐辦理業(yè)務相當熟練,同時也是個營銷高手。不論男女老少過來辦業(yè)務,她都能很自然地與客戶聊天,針對客戶的情況精準營銷。她教會了我很多,還記得我剛來的時候,辦業(yè)務都是師傅坐在我的后面一步步地教,下班還要幫我看憑證,然后一個個指出問題。雖然現(xiàn)在我們上班坐的柜臺隔得很遠,但是下班的時候我有什么問題都還是會問問她。同時,她還是個美食家,哪里有新店開張,絕對消息靈通,我和師傅,還有龍丹三個人經(jīng)常相互分享推薦。
對公柜員—王怡斌。大家都叫他王老。王叔叔的好脾氣簡直是無人能及啊,我們經(jīng)常開王叔叔的玩笑,不管大家怎么說他,他都只是笑笑,不會當真。客戶也特別喜歡他,來行里辦業(yè)務總是喜歡和他聊聊天。
高柜柜員—漆帥帥、龍丹。一直覺得漆帥帥的名字取得特別好,真的是人如其名。他也是一個脾氣很好的人,不愧是繼承了他的師傅王怡斌。他還是一個口才特別好的人,演講、代表發(fā)言等活動經(jīng)常派他做代表。經(jīng)過這段時間的相處,我還發(fā)現(xiàn)他是一個特別有看法的人,對很多事情都能有自己很深的見解,還能和客戶進行探討。
龍丹看起來瘦瘦小小,可是能量巨大。在我眼里她可是無所不會,每次和她一起上班,遇到不會的操作,問她都能準確的給我答案。她對客戶特別有耐心,不管是指導填單還是輸密碼,總是很耐心地一步步教。她還特別為客戶著想,會站在客戶的角度營銷,深得客戶喜愛。
前世的五百次回眸才能換得今生的一次擦肩而過,謝謝這些可愛的人們讓我覺得無比幸運。我們是相親相愛的一家人,相信我們能夠一如既往,攜手并進,共創(chuàng)美好未來。(醴陵支行 潘燁)