時(shí)光跨過我,就像壓路機(jī)碾壓過不夠馴服的瀝青路。我曾經(jīng)以為二十幾歲是很長很長的,長到不會(huì)過去一樣,就像小時(shí)候以為自己不會(huì)變老不會(huì)長皺紋。 我今年26歲了,入行有3個(gè)年頭了,呵呵,說小柜員已然矯情,不過我的愿望還真是朝著更美好的小柜員奔去,并且像從前一樣和客戶愛下去。因?yàn),很多時(shí)候,我都會(huì)懷念入行初小姑娘元?dú)鉂M滿的傻傻樂呵呵的快樂時(shí)光。那種源自心靈的快樂陽光和信心,像火苗一樣,照亮了我二十三歲的天空。剛?cè)肼殘?chǎng)的小姑娘家會(huì)覺得一切美好又新鮮,全新的世界有著說不完的樂子使不完的勁,熱乎乎的語言,金燦燦的笑臉,單純想要成長想要和客戶熱絡(luò)的砰砰直跳的滾燙的心。我所向往的小柜員,并不是年紀(jì)的小,而是已然經(jīng)歷了工作的悲歡和繁復(fù)之后,仍然保留最初那份單純陽光,亦然勇敢大步往前,無畏無懼。 小柜員有小柜員的精彩,其實(shí),和客戶打交道有那么多快樂。當(dāng)我回想起,有只打過寥寥幾次交道的客戶,會(huì)因?yàn)槟愕闹焙驼嬲\,可以大老遠(yuǎn)的為你跑過來開戶轉(zhuǎn)賬,不需要回報(bào)甚至沒有喝上口水;有只是在柜臺(tái)碰到的陌生客戶,向其推薦ETC告知產(chǎn)品的好處和自己的難處,在過后幾天竟然真的帶著一個(gè)個(gè)哥們姐們過來簽約的來了;有客戶給我們摘青枝翠葉還滾動(dòng)著露珠的梔子花過來,清香了整個(gè)營業(yè)廳;有客戶在街角遇見,給你按個(gè)喇叭帶個(gè)路或者點(diǎn)頭微笑的親切“你不就是那建行坐在玻璃后面的小楊妹子嗎?”;還有一想起就溫暖的剛?cè)胄袛?shù)天的那個(gè)中秋節(jié),客戶用報(bào)紙包裹著軟硬要塞進(jìn)來的倆個(gè)手工月餅,說就沖小姑娘你那么陽光燦爛的笑容。買保險(xiǎn)時(shí),買黃金時(shí),攬儲(chǔ)時(shí),拉分期時(shí),他們來了。一個(gè)個(gè)小故事似乎包裹著濃香粘稠的滋味,在幽幽歲月里散放開來,讓我漸漸疲憊的心有種久違的感動(dòng),感動(dòng)人與人交流的人情美。而年復(fù)一年的工作,我似乎忘了自己從前最愛笑的開朗自信,漸漸沒有了當(dāng)初的蓬勃朝氣。 若是糟糕,叫做經(jīng)歷;若是美好,叫做精彩。誰的工作不辛苦,誰的甜美果實(shí)又是沒經(jīng)過辛勤栽培。不抱怨,留著所有力氣變美好。我們本來就是這星球的小小人兒,小人兒本來就不起眼,更不能自我消耗,我們要留著所有的力氣,用來讓自己變美好。做一朵花的知己,讓自己的心靈搖曳如花,讓你的服務(wù)充滿真善美的人情味,不錯(cuò)過鉆入衣袖的蝴蝶,也不浪費(fèi)人生的每一幅美景,每一次與客戶間的感動(dòng)。做一朵花的知己,就是住進(jìn)了心靈的春天里。 和客戶愛下去,不要讓你的好故事止于入行初,當(dāng)你還只是個(gè)小姑娘時(shí)。
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