“雙基”管理包括基礎管理和基層管理。加強基礎管理，就是通過教育、培訓、檢查、整改、考核和獎懲，確保各項內(nèi)部管理制度得到有效遵循。加強基層管理，就是深入分析研究基層情況，創(chuàng)新基層管理模式，加強基層全面建設，推動基層管理規(guī)范化、科學化、高效化。做好雙基管理工作，首先要做好人的工作，要充分發(fā)揮人力資源管理在雙基管理工作中的主導作用。
一、加強基層黨組織建設，充分發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用。
有一句成語，叫做“根深葉茂”。一棵參天大樹，綠蔭如蓋，歸根于它的根。而對建行來說，基層黨組織是凝心聚力的堡壘，是企業(yè)的根。對根的培養(yǎng)，一是組織學習黨的群眾路線教育實踐活動，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，做到黨員以身作則，規(guī)范服務行為，自覺提高服務客戶的主動性；二是加強對青年員工的培養(yǎng)，把優(yōu)秀的青年員工發(fā)展成黨員，為基層黨組織添加新鮮血液。
二、加強中層干部隊伍建設，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)
一是加強后備人才培養(yǎng)，培訓資源向后備干部、各條線業(yè)務骨干傾斜，努力提升其職業(yè)素質(zhì)。二是組織開展中層干部及中層后備干部的公開競聘，提供晉升平臺，讓想干事、會干事、能干事的人有舞臺。三是制定干部考核考評機制，用制度約束干部日常行為，落實干部能上能下機制，保持干部隊伍活力，提高執(zhí)行力。
三、加強業(yè)務培訓，提升員工綜合素質(zhì)
要實現(xiàn)業(yè)務又好又快的發(fā)展，必須在強化員工責任意識的同時，切實提升員工的綜合素質(zhì)，而綜合素質(zhì)提升培訓是關鍵。人力資源部作為建行教育培訓的牽頭部門在培訓師質(zhì)上求精，在培訓考核上求嚴，在培訓效果上求實。一是要重視專業(yè)化人才培養(yǎng)，充分利用、發(fā)揮“兼職培訓教師”的指導、培訓作用。二是抓好業(yè)務條線的培訓組織工作的落實，抓好新行員入行培訓和柜員操作技能強化培訓，提高柜員業(yè)務素質(zhì)和操作技能，加強客戶經(jīng)理的強化培訓，切實提高我行客戶經(jīng)理隊伍的營銷能力、操作能力和管理水平。三是完善培訓考核激勵約束機制。將員工業(yè)務培訓落實到各業(yè)務條線，落實到基層行。鼓勵員工參加學歷、學位和執(zhí)業(yè)資格證考試，并對取得學歷和資格的員工給予獎勵。
四、加強基層調(diào)研，做好人力資源配置
一是要深入基層調(diào)研。網(wǎng)點及人員調(diào)研工作，包括崗位設置、人員素質(zhì)狀況、業(yè)務工作量等，全面動態(tài)了解每個網(wǎng)點、每個崗位、每位員工的情況。二是大力推進崗位交流。崗位交流能增添工作活力、優(yōu)化資源組合、防范風險。通過崗位交流，發(fā)揮員工個人特長和優(yōu)勢，挖掘員工的潛能，增強他們的綜合素質(zhì)，進一步激發(fā)了廣大員工工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性。（人力資源部）
