在建行益陽滄水鋪支行的3號窗口,坐著一個愛笑的姑娘,入行不足半年,但每個星期她的營銷業(yè)績在支行總是名列前茅,每次晨夕會通報產(chǎn)品,她的完成情況是最全面也是最多的,她的營銷技巧,執(zhí)著理念,讓我們這些老員工汗顏,她就是新行員何容。 從9月份正式上柜,到現(xiàn)在不到三個月,但何容進入角色非?,業(yè)務(wù)逐漸熟悉后,她的營銷能力漸露鋒芒,在三季度季末的存款沖刺時,支行考慮到她是新人,入行不久,只給她分了50萬元的存款任務(wù),但在最后統(tǒng)計攬存數(shù)字時,她的表現(xiàn)讓我們刮目相看,她不僅不放過柜面的營銷機會,還發(fā)動親朋戚友幫忙,攬了近120萬存款,超額完成了支行給她下達的任務(wù)。在其它產(chǎn)品營銷方面,她的營銷能力也讓我們這些老員工自嘆不如,尤其是信用卡,每個星期她進件是最多的,她的信用卡預(yù)審批成功率可以達百分之七八十以上,每天最少有二到三張信用卡進件,最多的時候一天有五六張,尤其是一些頑固、執(zhí)著的客戶,在大堂和其它柜臺沒有營銷成功的情況下,但下一次卻在她這里填了申請表,問其經(jīng)驗,她笑著說:四個字“軟磨硬泡”,如果第一次被客戶拒絕,她并不會放棄,下一次繼續(xù)營銷,這個產(chǎn)品客戶不接受那就另一個產(chǎn)品,總有一款適合你。最主要的還是她很有親和力,笑起來眼睛彎彎的她,讓人感覺很親切,因支行窗口的擴音器效果不是很好,每次向客戶營銷產(chǎn)品的時候,為了跟客戶解釋清楚,她都努力湊到玻璃前,和客戶交流,像話家常一樣,小小的舉動,會讓客戶覺得沒有距離感,面對一個笑容滿面又有親和力的的銀行工作人員為你介紹這介紹那,客戶當(dāng)然不忍心拒絕。 有句話說:愛笑的人,運氣不會太差。面對繁重的營銷任務(wù),希望我們都能像何容一樣保持初心,堅持夢想,積極樂觀面對一切,我想愛笑和努力的人,運氣都不會太差。
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