如何防范銀行柜面業(yè)務內(nèi)控風險

    柜面業(yè)務是銀行最基本的業(yè)務，也最容易發(fā)生內(nèi)控風險。隨著銀行業(yè)務的不斷創(chuàng)新，柜面業(yè)務量日趨增多，復雜程度也不斷提高，柜員難以把握業(yè)務操作中風險控制的重點、難點，不明白執(zhí)行相關規(guī)定和制度的原因。因此在辦理業(yè)務的過程中，只是機械的執(zhí)行，缺乏主動防范風險的意識。內(nèi)控風險貫穿于柜面業(yè)務的各個環(huán)節(jié)，筆者認為銀行應從以下幾個方面來防范柜面業(yè)務內(nèi)控風險：

    一是培養(yǎng)柜面員工內(nèi)控風險防范意識。梳理柜面業(yè)務的關鍵風險點，利用晨會或夕會不斷對柜面人員進行風險點講解，強調(diào)柜面風險的嚴重性，提高員工對風險的敏感度，讓風險意識根植于柜員心里。

    二是端正柜面員工風險防范態(tài)度。將內(nèi)控風險與柜面人員的職業(yè)發(fā)展聯(lián)系起來，讓柜員從思想上重視內(nèi)控風險。

    三是培養(yǎng)員工的風險判斷能力。加強柜面人員在法律和監(jiān)管合規(guī)方面的知識儲備，引導員工主動學習內(nèi)控風險防范的相關知識，提高員工的風險判斷和處理能。