“雙基”管理即基礎(chǔ)管理和基層管理，重點(diǎn)在基礎(chǔ)，關(guān)鍵在基層，作為一名進(jìn)行一年多的柜員，現(xiàn)在談?wù)勛约簩?duì)雙基管理的一點(diǎn)點(diǎn)見解。
踐行雙基，從我做起，從柜面業(yè)務(wù)的點(diǎn)滴做起，讓我們都來爭做文明員工，切實(shí)履行職責(zé)，勇于開拓創(chuàng)新，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)效率。在“雙基”活動(dòng)的征途中，我們的道路雖然坎坷，任務(wù)依舊艱巨，但我相信，只要我們有了良好的工作習(xí)慣,我們就有了牢固的基礎(chǔ)，更具備了高效率、高質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控能力。
我們?nèi)f分之一的差錯(cuò)，對(duì)客戶來說就是百分之百的差錯(cuò)，因此，“雙基”是我們的鄭重承諾。我們有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，一絲不茍對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)；我們有過硬的操作技能，能快、準(zhǔn)、好地辦理每一筆業(yè)務(wù)，保證不違規(guī)、不出一筆差錯(cuò)，讓客戶對(duì)我們百分之百信賴，那么我們就能完全贏得客戶。只有客戶選擇了我們，我們才會(huì)有發(fā)展的機(jī)會(huì)、才會(huì)有拓展的空間。
“雙基”工作是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，我們一線員工在日常工作中按章操作，持之以恒，堅(jiān)定信心，就一定能將它做好。“夯實(shí)基礎(chǔ)管理，加強(qiáng)基層管理”，在“雙基”活動(dòng)的正確引導(dǎo)下，讓合規(guī)經(jīng)營、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為我們工作的習(xí)慣，為我們建行業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航，創(chuàng)造更好的明天。
