嚴(yán)肅認(rèn)真，沉穩(wěn)嚴(yán)謹(jǐn)。這是我去年剛到津市任職不久對(duì)我們的營(yíng)運(yùn)主管——劉新平主管的印象。穿著得體又風(fēng)度翩翩的劉主管在同事口中有“高富帥”的稱號(hào)，辦起事來(lái)也很有自己的一套風(fēng)格。對(duì)待會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，心思細(xì)致，認(rèn)真負(fù)責(zé)。柜員遇到業(yè)務(wù)上的麻煩主管總會(huì)仔細(xì)詢問(wèn)后親自指導(dǎo).
記憶深刻的是有次我處理ETC的疑難問(wèn)題，恰逢主管馬上要調(diào)到其他支行，但叮囑我要把后續(xù)問(wèn)題處理好以后向他匯報(bào)。主管這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度讓我很有感觸，身在柜員崗位，我更有義務(wù)和責(zé)任辦好經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)。同樣，對(duì)于會(huì)計(jì)差錯(cuò)主管也有非常嚴(yán)格的考核，考核和懲罰從來(lái)不是目的，而是通過(guò)這些方式更好的培養(yǎng)我們養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)習(xí)慣。
對(duì)待優(yōu)質(zhì)服務(wù)，總是語(yǔ)重心長(zhǎng)，不厭其煩。津市支行是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，我在服務(wù)方面卻總是做的不盡如人意，因此沒(méi)少“受教育”。主管有時(shí)候話說(shuō)重了，態(tài)度嚴(yán)厲，可是批評(píng)完也總會(huì)態(tài)度緩和的說(shuō)明道理。
正是因?yàn)橛袑?duì)待工作事無(wú)巨細(xì)都盡善盡美的劉主管的諄諄教導(dǎo)，才使得我的工作態(tài)度和業(yè)務(wù)能力能得到快速提升。同時(shí)也從多方面認(rèn)識(shí)到了自己的不足，做事更加注重細(xì)節(jié)。
津市只有一個(gè)建行網(wǎng)點(diǎn)，業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候主管授權(quán)都忙不過(guò)來(lái)。這個(gè)時(shí)候劉主管總會(huì)第一時(shí)間放下手中的工作給我們授權(quán)。而每天的晨會(huì)，無(wú)論風(fēng)雨，即使上班要跨越澧縣到津市的距離也總有主管的身影。雖然不是什么大事，卻能從點(diǎn)滴工作中感受到劉主管積極的工作熱情和以身作則的領(lǐng)導(dǎo)精神。
時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼劉主管調(diào)回澧縣都將近一個(gè)月了，雖然沒(méi)有了劉主管的嚴(yán)格訓(xùn)導(dǎo)，但是這一年多同行共事的點(diǎn)點(diǎn)滴滴還是記在心里，感謝初進(jìn)建行的這一年能有劉主管這樣的“良師”，在往后的工作中也定當(dāng)發(fā)揚(yáng)主管的完美主義精神。也希望劉主管得閑有空還能多來(lái)津市小敘。
