深入市場 普惠商鋪

    “金秋九月”建行POS優(yōu)惠活動開展當(dāng)天，苗圃支行趙琳行長主動出擊，帶著客戶經(jīng)理李芳和大堂經(jīng)理謝芳以“掃街”形式營銷商戶。短短一個上午營銷了10臺POS，“掃街”營銷POS活動由此拉開序幕…

    尋目標(biāo)，找客戶。“掃街”營銷POS目的明確，即在最短的時間內(nèi)讓更多的有效客戶了解我行POS，使用我行POS。“巧婦難為無米之炊”，沒有目標(biāo)客戶群，一切營銷策略都是紙上談兵。為了讓更多商戶了解我行POS優(yōu)惠活動，我們走街道訪商戶，從各類批發(fā)市場到街巷商鋪，嘴不停的說，腿不停的走，足跡遍布衡陽各大街小巷！苗圃支行全體員工深刻體會到“掃街”營銷POS是要求嘴勤，腿勤的體力活。

    講策略，重技巧。商戶了解我行POS后，如何讓商戶選擇使用我行POS則是技術(shù)活。簡短的開場白過后，少數(shù)客戶會毫不猶豫辦理我行POS。部分商戶對銀行以“掃街”方式營銷POS持懷疑態(tài)度，面對此類客戶如何應(yīng)對？多數(shù)商戶已有他行POS，此類客戶該如何營銷？剩余商戶對POS持排斥態(tài)度，不留余地，一口回絕。此類客戶改如何說服？第一類客戶是大家最喜歡碰到的客戶；省事，省力。第二類客戶是成功率很高的客戶；當(dāng)客戶表現(xiàn)出懷疑你是否銀行員工時，說明他對POS這項產(chǎn)品是感興趣，有需求的。此時只要通過發(fā)名片，加微信，介紹銀行其它產(chǎn)品等方式成功消除客戶心中的顧慮，就可成交。第三類客戶也是成功率較高的客戶；客戶已有他行POS機，說明客戶了解POS,接受POS�？梢岳�用我行POS免押金，免手續(xù)費，附贈結(jié)算卡等優(yōu)惠活動打動客戶。第四類客戶部分可以通過為客戶耐心講解POS用途、好處可說服客戶辦理，部分思想保守習(xí)慣接受現(xiàn)金交易類，短時間類難以說服客戶選擇放棄。還有某些商戶沒營業(yè)執(zhí)照或電話線（而且短時間內(nèi)不打算辦理），某些商戶已有我行POS，都是放棄辦理的范疇。“掃街”營銷POS過程中面對形形色色的商戶，營銷人員需要掌握營銷技巧，更需要時刻保持良好心態(tài)，說服是信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移，客戶拒絕時，依然要給客戶，給自己一個微笑！
    
    勤付出，結(jié)碩果。 此次“掃街”營銷POS活動，使建行在廣大客戶心中社會形象得到進一步提升，并使客戶更加了解建行，讓我行的產(chǎn)品在客戶心中根深蒂固，更為我行的雙節(jié)工作夯實了客戶基礎(chǔ)。在“掃街”營銷POS過程中，個人拓展市場能力、隨機應(yīng)變能力、溝通能力、營銷能力也得到了極大提升。以“掃街”營銷方式，深入市場一線，開展POS營銷活動既為建行樹立了更好的社會形象，客戶獲得了實惠，同時又提升了員工能力，實現(xiàn)雙贏局面。