優(yōu)化自助設(shè)備回單規(guī)范化建議

    現(xiàn)狀：目前自助設(shè)備回單為非標(biāo)準(zhǔn)化格式，網(wǎng)點(diǎn)在分流過程中常碰到客戶抱怨說自助設(shè)備回單無法報(bào)賬，堅(jiān)持到前臺(tái)辦理的業(yè)務(wù)的情況，也碰到個(gè)人客戶到自助設(shè)備辦理完業(yè)務(wù)后拿憑條到前臺(tái)咨詢回單內(nèi)容的情況。目前我行自助設(shè)備回單格式不標(biāo)準(zhǔn)，沒有明確標(biāo)明存款賬號(hào)，存款金額，存款手續(xù)費(fèi)，存款時(shí)間，對(duì)于外行的客戶來說很難看懂回單內(nèi)容，既不利于客戶留存?zhèn)洳橐膊焕�于營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分流。
建議：

    1、希望標(biāo)準(zhǔn)化自助設(shè)備回單，簡單明了，利于客戶看懂，也利于客戶備查。

    2、可以充分利用回單背面，可在回單背面加入我行近期主推業(yè)務(wù)，也可以在背面加入各項(xiàng)優(yōu)惠業(yè)務(wù)，做了免費(fèi)廣告的同時(shí)又營銷了我行產(chǎn)品。