論雙基之重要性

    為了建行各網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)能夠安全平穩(wěn)的運(yùn)營，只有做好基層管理和基礎(chǔ)管理，才能有效促進(jìn)整個(gè)建行系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)營。作為一名建行員工，我們要對自己負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé)，嚴(yán)格雙基管理，用心服務(wù)好每一位客戶，做一名合格的建行員工。首先，我們要牢固樹立合規(guī)意識，把合規(guī)當(dāng)作生命。其次，我們不單是被動地去接受規(guī)章制度，我們還要善于在實(shí)際工作中不斷地去學(xué)習(xí)，去發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，不斷地去積累經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，尋求既遵規(guī)守紀(jì)又服務(wù)好客戶的平衡點(diǎn)，讓矛盾與困惑迎刃而解。加強(qiáng)對每一位員工對雙基管理的思想，不斷加強(qiáng)雙基管理，實(shí)施內(nèi)控管理工作員工綜合積分激勵辦法，劃分雙基管理共性，條線管理，對提升我行經(jīng)管水平有實(shí)際意義。 作為一線員工的我們，一言一行都是代表建行的形象，我們的每一次失誤，不進(jìn)行處理改進(jìn)，不制定規(guī)章制度去制約，那么小過如同蝴蝶效應(yīng)一樣便會釀成大錯(cuò)，給客戶帶來損失，給建行帶來不良影響，而最終受到損失的是我們自己。所以說銀行事無巨細(xì)。每一件事都極為重要，每一個(gè)崗位都是不可或缺的。大堂經(jīng)理要在第一時(shí)間接觸客戶，辯識客戶，分流客戶，挖掘客戶，做好業(yè)務(wù)分流，引導(dǎo)客戶正確使用自助設(shè)備，時(shí)刻提醒客戶正確使用自助有可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，減輕柜面的業(yè)務(wù)壓力，縮短客戶等候時(shí)間。 但是我也發(fā)現(xiàn)這樣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們身處在一個(gè)信息化的時(shí)代，每一天都會有新知識，新事件產(chǎn)生。只有保持常態(tài)化的學(xué)習(xí)，才能跟上建行業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展。