現(xiàn)狀:新一代系統(tǒng)中對(duì)公貸款的歸還,在選擇還款的時(shí)候有對(duì)公存款賬戶、內(nèi)部賬戶和單位結(jié)算卡可以選擇,而實(shí)際操作中卻無法通過單位結(jié)算卡來歸還貸款,一般只能從客戶帳號(hào)進(jìn)行歸還,則客戶還需帶齊一套印鑒章來我行網(wǎng)點(diǎn)辦理,造成不便,影響工作效率。
建議:希望對(duì)公貸款在歸還時(shí),可以使用單位結(jié)算卡還款,從而提高員工辦理業(yè)務(wù)效率,優(yōu)化流程,減少客戶手續(xù),節(jié)減客戶等待時(shí)間,讓客戶對(duì)服務(wù)更加滿意。
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