柜員臨時離柜，做到現(xiàn)金、憑證、印章入箱上鎖，箱柜鑰匙妥善保管，終端鎖屏，是每位新柜員上崗前都知悉的最基本內容，也是最基本的員工行為規(guī)范之一。入行一年多，我時刻牢記“離柜三鎖”，但本周依然出現(xiàn)日中離柜未鎖屏的現(xiàn)象，委派主管發(fā)現(xiàn)之后第一時間通知了我，現(xiàn)在猶記得自己當時正在食堂吃飯，接到電話后手足無措的樣子。手足無措不僅僅因為會挨批，也不僅僅因為會被計分，而是意識到剛才自己犯的錯誤不可彌補，也意識到由于自己的疏忽將帶來的種種惡果。之后我一直反思，自己為何會犯這種低級錯誤，也總結了“離柜三鎖”過程中，我們前臺柜員容易疏忽的地方以及容易踩中的地雷。
1、為了圖方便將業(yè)務印章放在抽屜里面，沒有上鎖保管。眾所周知，印章不僅僅是傳票上加蓋的一個戳記而已，它象征著組織、單位、集體與個人的合法性、權威性。每一個柜員所出具的文書材料一經加蓋印章，就代表著建行對這法定效力的確認和法定職權的施行，也意味著它將必須承擔的法定義務和法律責任，所以，印章具有法定的憑證作用，加蓋印章是一種法律行為。正因為印章具有如此法律作用，所以我們更要做好印章的管理工作，規(guī)章制度的作用除了體現(xiàn)在“懲罰”上，更蘊含于“預防”之中。
2、尾箱沒有上鎖保管。尾箱中放置著我們工作過程中最重要的物品，現(xiàn)金、空白憑證、印章、貴金屬等等。如此“貴重”的尾箱，很多時候我們依然不夠重視，總認為并沒有離開視線范圍或者覺得每天如此重復關箱開箱毫無意義，因此想出了很多應付監(jiān)控、檢查的辦法。其實，這些看似瑣碎的規(guī)定，都是經過了血的教訓后總結出來的。應付檢查其實就是在應付自己，而對建行負責就是對自己負責。
3、憑證未入箱（柜）保管。有時候我們做到了鎖箱、鎖屏、鎖章，但并沒有將憑證入箱（柜）保管。這一點是經常被忽略的，因為每天一堆憑證，而自己僅僅是離柜兩三分鐘，這種情況下說服自己對桌上的憑證視而不見是很容易的。然而憑證的丟失就只需要一秒鐘而已，既然我們都知道缺少憑證是非常大的差錯，就應該知道將憑證入箱（柜）保管是非常重要的步驟。
4、待加鈔現(xiàn)金放在沒有上鎖的抽屜或者尾箱中保管。很多時候主管清點完現(xiàn)金，會出現(xiàn)不能馬上加鈔的情況，這個時候應當將清點完的代加鈔現(xiàn)金雙人上鎖保管。在往返于加鈔間與營業(yè)室的過程之中，也應當將代加鈔現(xiàn)金雙人上鎖。現(xiàn)金是最為敏感的物品，明確責任，自我保護都要求我們謹慎的對待現(xiàn)金。
5、抽屜中放置現(xiàn)金。為了工作方便，我們辦業(yè)務過程中會將零錢放置于左手邊的抽屜之中，離柜的時候也會記得將抽屜鎖住，以前我不明白為什么明明抽屜已經“鎖”了，還是不符合離柜三鎖的規(guī)定，后來委派主管告訴我鎖住抽屜不僅可以打開，而且依然能從上了鎖的抽屜里“拿“出錢來。將現(xiàn)金放在鎖住的抽屜里看似符合規(guī)定，實則是簡化了步驟，增加了風險。
所謂吃一塹長一智，但是并不是所有的案件發(fā)生以后都是能夠彌補的，因此我們不僅要在錯誤發(fā)生之后進行總結、反思，更要在未發(fā)生之前，防微杜漸，養(yǎng)成規(guī)范、良好的操作習慣。風險無處不在，防范需時刻警惕。
