在剛剛過去的金秋十月，衡陽(yáng)市分行舉行了以“強(qiáng)營(yíng)銷，促發(fā)展”為主題的個(gè)人業(yè)務(wù)大比武，在經(jīng)過激烈的角逐后，祁東支行獲得團(tuán)隊(duì)第一的成績(jī)，我也榮幸的拿到筆試第一的好成績(jī)。想起比賽之前的兩個(gè)星期每晚和伙伴們一起的辛苦和努力，覺得那些日子特別的美好，用汗水澆灌的果實(shí)果然是最美味的。比賽已經(jīng)過去了，但它留給我的不僅僅是最后那個(gè)結(jié)果，更多的是比賽過程賦予我的種種思考。
首先，“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海”優(yōu)秀的業(yè)務(wù)技能不是一朝一夕就可以練成的，是在平常的不斷練習(xí)，不斷培養(yǎng)中慢慢形成的，這就要求我們?cè)谌粘５纳罟ぷ髦幸惨粩嗟膶W(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能水平，擺正自己的思想態(tài)度，不要有為比賽而學(xué)習(xí)的思想，對(duì)業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高，是為了更好的提高自己，更好的服務(wù)客戶。
其次，知識(shí)技能是我們發(fā)展客戶、營(yíng)銷客戶的基石。有一句話說得好：人與人之間的差別其實(shí)就是學(xué)習(xí)能力的差別。由于個(gè)人素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的差異造成服務(wù)水平的高低差異，從而會(huì)影響到營(yíng)銷的成果，所以我們要通過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，熟練掌握各種產(chǎn)品的特點(diǎn)、分析適用人群，向客戶作個(gè)性化的推介。掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，提高自身分析和處理問題的能力，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，可以留住客戶，贏得客戶的信任，為進(jìn)一步營(yíng)銷打下基礎(chǔ)。
此次比賽增強(qiáng)了全行的業(yè)務(wù)技能，提高了全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，鍛煉了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，學(xué)無止境，只有不斷地補(bǔ)充自己才能讓自己更好的贏得客戶的信賴，為建行創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)。
