多嘗試總會有收獲

    剛接到去省行參加黃金交易員培訓考試通知的時候，我挺意外的，意外的同時我還有些忐忑。當時入行剛滿一年，平常接觸的都是存取款業(yè)務和簡單的個人非現(xiàn)金業(yè)務，貴金屬業(yè)務接觸得很少，去年年尾賣喜洋洋壓歲金鈔算是我離貴金屬業(yè)務最近的時候了。令我惆悵的是作為一個門外漢，短短幾天的培訓，考試我能通過嗎？抱著試一試的心理，我開始了“黃金交易員”培訓之旅。

    培訓剛開始，授課老師就要求我們在附近的網(wǎng)點開通了代理貴金屬賬戶，前兩天的課程給我們重點講解了貴金屬交易中的各種概念和整個操作流程，以及常見圖形態(tài)勢的分析和應對方法。后兩天的課程是帶領我們在實際操作中親身感受貴金屬交易并將代理貴金屬產(chǎn)品營銷給客戶。培訓中讓我收獲最多的是實戰(zhàn)演練環(huán)節(jié)，這對我來說是種自我突破。在實戰(zhàn)演練環(huán)節(jié)中不僅需要根據(jù)課題獨立制作PPT向所有的學員和老師進行講解演示，而且還要應對你的對手學員提出的相關問題并向其營銷建行產(chǎn)品。這是我從來沒有過的嘗試，很具有挑戰(zhàn)性。雖然整個過程我的表現(xiàn)沒有很出彩，但是沒出差錯平穩(wěn)的完成了課題演練我已經(jīng)覺得很慶幸了。如果有下次，我相信自己會做得更好。

    在演練過程中，我見識到了許多優(yōu)秀客戶經(jīng)理的風采，他們的表達能力、洞察客戶隱性資產(chǎn)的能力、引導培養(yǎng)客戶的能力以及安撫客戶的能力和對建行各種產(chǎn)品的熟悉程度都讓我好生佩服！讓我長了見識，也為我樹立了學習的榜樣！

    培訓結束后，我腦海中一直記著一位客戶經(jīng)理講過的話：“營銷產(chǎn)品給客戶之前，要先自己嘗試，只有讓客戶獲利了才能穩(wěn)定客戶的忠實度，才能更好地挖掘客戶”。這些天我也有嘗試Ag(T+D)交易，剛開始雖然有虧損，可是現(xiàn)在已經(jīng)轉虧為盈了，多嘗試總會有收獲的。