鑄造風(fēng)險(xiǎn)防火墻 助力旺季營銷

    旺季營銷的號角已經(jīng)吹響，全行員工都將精力投入到緊張而興奮的工作中。每天耳邊總是存款、產(chǎn)品、分期、基金、貴金屬、理財(cái)、CTS…..面對繁重的營銷任務(wù)與壓力，我們要時(shí)時(shí)不忘初衷，做好本職工作，在抓好作好風(fēng)險(xiǎn)防范的前提下，創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。 要樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識，提高業(yè)務(wù)核算質(zhì)量。支行負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理、營運(yùn)主管始終堅(jiān)持內(nèi)部管理至上原則，從細(xì)、從嚴(yán)把好事中控制環(huán)節(jié)。營運(yùn)主管在日常管理工作中，對不經(jīng)常發(fā)生的業(yè)務(wù)，容易出現(xiàn)差錯(cuò)的業(yè)務(wù)，經(jīng)常給予提示，列出表格，貼在柜員桌頭，起到警示作用，時(shí)刻提醒柜員規(guī)范操作，嚴(yán)把內(nèi)部控制關(guān)，堅(jiān)決不允許柜員違規(guī)操作。 在會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作上，營運(yùn)主管進(jìn)一步規(guī)范了各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)上的要求，柜員們在主管的嚴(yán)格要求下很快養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，成為防范柜面風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)內(nèi)控管理的關(guān)鍵。其次，細(xì)節(jié)也最能體現(xiàn)我行員工的服務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧，最能讓客戶感受服務(wù)的優(yōu)劣。網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理不定期的抽查網(wǎng)點(diǎn)的“7+7”優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程；現(xiàn)場指導(dǎo)柜員客戶服務(wù)的技巧，為在兩節(jié)營銷時(shí)穩(wěn)定客戶、新增客戶而出謀劃策。 每一個(gè)員工平時(shí)所做的日常的細(xì)微工作，看起來似乎對整個(gè)建行系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生不了什么較大的影響，其實(shí)不然，要不千里長的堤壩怎可能由于一個(gè)小小的蟻穴而崩塌。在日常工作中，當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí)，我們也一定要及時(shí)制定出切實(shí)可行的計(jì)劃來轉(zhuǎn)危為安，將問題從源頭上遏制住，切不可輕視它，以免造成難以挽回的損失，任何細(xì)節(jié)都不能忽視！