作為一名銀行柜面工作人員，我們每天都要跟很多客戶打交道，每天都有繁雜的工作，面對(duì)的也是繁瑣的規(guī)矩需要遵守。有時(shí)候客戶也不理解為什么那么多簡(jiǎn)單的事還要多此一舉，例如有些必須本人辦理的業(yè)務(wù)，有些客戶就是要代辦，經(jīng)常會(huì)反問(wèn)我們柜員：“密碼我都知道，干嘛非要本人？又或者柜員本身為了貪圖方便而忽略風(fēng)險(xiǎn)防控等這些都是挑戰(zhàn)我們?nèi)粘９ぷ鳒?zhǔn)守“雙基”的因素之一。
讀小學(xué)、初中的時(shí)候，老師常說(shuō)該學(xué)好的一定不要留到以后，還說(shuō)：“基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。”強(qiáng)調(diào)讀書(shū)要把基礎(chǔ)打牢靠，否則就會(huì)埋下隱患。銀行業(yè)務(wù)也是如此，當(dāng)我們辦理每一筆業(yè)務(wù)時(shí)，我們都需要按規(guī)操作，將每一筆業(yè)務(wù)做到真實(shí)，合法，合規(guī)，才能使我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)得健康的發(fā)展。
作為一名柜員我們要做到以下幾點(diǎn)。一是在日常工作中，嚴(yán)格要求自己，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，做到防范風(fēng)險(xiǎn)，合規(guī)操作。在辦理業(yè)務(wù)中，時(shí)刻把執(zhí)行規(guī)章制度放在第一位，心里時(shí)刻想著制度，從嚴(yán)執(zhí)行操作程序。認(rèn)真對(duì)待每筆業(yè)務(wù)，不違章操作，不越權(quán)辦事。把防止風(fēng)險(xiǎn)差錯(cuò)事故發(fā)生做為工作重中之重，尤其是辦理特殊業(yè)務(wù)，把好風(fēng)險(xiǎn)關(guān)口。工作中認(rèn)真、細(xì)心，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于憑證做到事前、事中認(rèn)真審查、核對(duì)，營(yíng)業(yè)終了仔細(xì)勾對(duì)流水，對(duì)發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò)及時(shí)采取補(bǔ)救措施。二是不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)�，F(xiàn)在銀行業(yè)務(wù)發(fā)展很快，日新月異，每天都要堅(jiān)持學(xué)習(xí)才能跟上建行的腳步。
總的來(lái)說(shuō)，作為建行工作人員，都要把“雙基”牢記，并遵守。
