今天戀戀爸爸跟我發(fā)微信說，覺得我脾氣變好了，特別最近半個(gè)月沒有聽見我半句抱怨的話，工作也更用心和努力了。我回他，太夸張！后來仔細(xì)回想，確實(shí)如此，因?yàn)槲易约旱亩湟矝]有再聽到別人跟我說半句抱怨的話，看著領(lǐng)導(dǎo)為了銀監(jiān)局要求的“一個(gè)加強(qiáng)，兩個(gè)遏制”整改報(bào)告的附件修改，一個(gè)星期里就跑了三次銀監(jiān)局，也沒有半句抱怨，怎么要求就怎么改，找部門，找資料，找文件，一直改到符合要求，讓監(jiān)管部門滿意為止。
環(huán)境真的是個(gè)很有魔力的東西。
還記得我曾經(jīng)在分行網(wǎng)站上看到的通報(bào)，支行一個(gè)客戶經(jīng)理做錯(cuò)了貸款材料，市分行分管行領(lǐng)導(dǎo)卻主動(dòng)站出來承擔(dān)責(zé)任，我當(dāng)時(shí)滿是不解。調(diào)到部門以后發(fā)現(xiàn)這位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于上級(jí)部門的批評(píng)和指責(zé)，他總是想法設(shè)法歸咎到“這是我的責(zé)任”，從來沒有對(duì)下屬有半點(diǎn)推脫和責(zé)難。終于，我明白了什么叫擔(dān)當(dāng)。
工作例會(huì)上，我們部門一位因連日加班，疲勞過度病倒入院，仍在恢復(fù)期便堅(jiān)持上班的領(lǐng)導(dǎo)在布置崗位工作時(shí)說，“我現(xiàn)在可能只能做以前事情的三分之一了，但我還是會(huì)盡力多做點(diǎn)！”事實(shí)也是如此，這讓我知道了什么叫忘我。
我們平時(shí)做一筆業(yè)務(wù)申報(bào)的材料都要好半天，審批人常常一天就要看十多筆業(yè)務(wù)申報(bào)的材料，并且每一筆都要對(duì)照著額度申報(bào)書，相關(guān)政策文件，這要多費(fèi)眼睛，死多少腦細(xì)胞，注意力該要求多集中，可卻讓我知道了什么叫盡職盡責(zé)。
提起不良我就想到了博大，以前在的支行所有員工都品嘗到了不良貸款所帶來的讓人不愉快的滋味�？删驮诘盅何锒紵o(wú)法落實(shí)的艱難條件下，這筆不良資產(chǎn)也很快得到了處理，雖然保全崗位人總是說，是政策好，時(shí)機(jī)好，但我們都看到了什么叫專業(yè)。
平行作業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理總是要與基層行的業(yè)務(wù)發(fā)展同步，“幫我們加班做一下材料吧？”他們總是想也不想就說“好”，然后不分工作日和周末的干，往往就簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單只為基層行營(yíng)銷一筆業(yè)務(wù)不容易，從來不多說什么就蒙頭做事，這讓我知道了什么叫敬業(yè)。
眾所周知，我們部門有郴州分行第一位碩士研究生，省行有名的貸款審批人，有第一位做造價(jià)咨詢的專家，有全省排名前十的保全專家，有權(quán)威的信貸專家，由資深的風(fēng)險(xiǎn)管理專家，可他們除了教我實(shí)實(shí)在在做業(yè)務(wù)以外，從來沒有跟我提及和炫耀過半點(diǎn)有關(guān)自身的 “得意之作”，這讓我更深切感受到越是有內(nèi)才的人越是謙遜。
部門領(lǐng)導(dǎo)也從來不認(rèn)為加班的員工才是好員工，他總說八小時(shí)之內(nèi)要把效率提高了，做一次資產(chǎn)質(zhì)量月度分析報(bào)告就把里面的數(shù)字記牢了，全行貸款總額多少，不良多少，比例多少，個(gè)人不良多少，逾期多少，新增多少，公司不良多少，處置了多少，別回一個(gè)郵件就抓腦袋，滿電腦找資料，把Word、excel學(xué)精通了，把所有風(fēng)險(xiǎn)的系統(tǒng)弄熟練了，把文件都仔細(xì)看懂了，不能只會(huì)閉著眼睛“ctrl C+ctrl V”。知道我初入部門，還沒有飯卡，每天都準(zhǔn)時(shí)帶著我蹭食堂，對(duì)于我不經(jīng)大腦就犯的小錯(cuò)誤，他也只是幽默地“諷刺”我?guī)拙�，從來不大喊大罵。這讓我真正體會(huì)到了什么叫關(guān)愛員工，什么叫包容。更讓我不自覺地就想學(xué)文件，學(xué)制度，學(xué)著用系統(tǒng)，想要再多讀點(diǎn)書，再專業(yè)一點(diǎn)，工作再努力一點(diǎn)，心思再用多一點(diǎn)，做事再細(xì)致一點(diǎn)，生怕幸福來得太突然，會(huì)失去珍惜的感覺。
環(huán)境很重要，氛圍很重要，氣場(chǎng)很重要，隊(duì)伍團(tuán)不團(tuán)結(jié)，戰(zhàn)斗力強(qiáng)不強(qiáng)，只看里面的人是不是各盡其責(zé)，不推諉不懈怠，說是非的多了，做實(shí)事的就少了，每個(gè)人都試著多承擔(dān)一點(diǎn)，內(nèi)心向著陽(yáng)光和希望，不就再難啃的硬骨頭都能啃下來了嗎？這樣下去，兩節(jié)里我們還能有什么營(yíng)銷不來的客戶，搶不來的存款，批不下來的貸款。
