為了響應(yīng)上級行的號召，建行衡陽市分行如火如荼地開展了電話POS機(jī)營銷活動(dòng)，大力推出了免押金、免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)惠活動(dòng)。各支行積極動(dòng)員，發(fā)動(dòng)全行員工展開了熱烈地全員營銷活動(dòng)。
在本次電話POS機(jī)活動(dòng)中，我被行長任命為外出營銷人員，有著40臺的營銷任務(wù)。乍一聽到這個(gè)數(shù)字，我的確在某種程度上被嚇到了，畢竟作為新人的我，對自己的營銷能力并不是那么的信任，唯恐無法完成目標(biāo)任務(wù)。同時(shí)，我也意識到了，電話POS機(jī)對于行里存款沉淀的各種好處，而這次外出營銷對我來說將會(huì)是一次極其寶貴的歷練，我將在這個(gè)過程中受益匪淺，完成自己在營銷能力方面的蛻變。所以我義不容辭地承擔(dān)起我該做的事，信心滿滿地踏上了外出營銷之路。
任何事物一開始都是艱難的。作為外出營銷人員的我們，盡管穿著行服，掛著工號牌，帶著名片，手中資料一應(yīng)俱全，還是無法打消一些商家對我們是建行員工的真實(shí)性的質(zhì)疑。在這個(gè)各種騙術(shù)層出不窮的年代，作為生意人的店老板們，尤其對這些方面很是敏感。所以，重難點(diǎn)就在于如何取信于人。我和我?guī)煾该限眹L試過遞名片，撥打座機(jī)求證，找其他行同事證明等等方式，總算是完成了與店家的關(guān)系初步的破冰。在證明我們是建行員工，以及這個(gè)免手續(xù)費(fèi)活動(dòng)的真實(shí)性之后，接下來的就很好溝通了。畢竟活動(dòng)比較優(yōu)惠，實(shí)實(shí)在在地省了商家的錢，他們還是樂于接受的。有些老板會(huì)說，手續(xù)費(fèi)都不收了，你們銀行有什么好處呢？這時(shí)候我們會(huì)告訴他，銀行需要的就是商家穩(wěn)定的存款，支付結(jié)算等業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)給建行帶來的好處是影響深遠(yuǎn)的，所以這是一件互利互惠的事情。話既至此，店老板幾乎已無問題，接下來就是有條不紊的收集資料環(huán)節(jié)了。當(dāng)然，在營銷的過程中，亦會(huì)遇到比較難以接受POS機(jī)的老板們，他們始終覺得現(xiàn)金要比數(shù)字來得可靠一些，時(shí)刻在排斥著他們所不了解的東西。這種情況，我們會(huì)從他們的切身利益入手，比如闡明POS機(jī)刷卡可以規(guī)避收到假幣的風(fēng)險(xiǎn)，亦可以抓住現(xiàn)金沒帶夠的客人的商機(jī)，有備無患，面面俱到總是沒有錯(cuò)的。說到這種地步了，如果店老板還是抗拒心理很重，我們在適當(dāng)提供一些問題的解決方案后，也不會(huì)強(qiáng)求。
另外，在營銷路上我們經(jīng)常會(huì)遇到那些走在我們前面的兄弟行的“老客戶”們，由于他們是已經(jīng)安裝了我們的電話POS機(jī)的，所以也常常會(huì)聽到他們的各種問題。對于這些問題，我們都會(huì)耐心的一一解答，在幫助了他們的同時(shí)，也增長了自己的經(jīng)驗(yàn)，或許在下一次自己的客戶出現(xiàn)同樣問題時(shí)，我們就能很快的提供解決方案，亦可展現(xiàn)建行負(fù)責(zé)任的大行風(fēng)范。
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