從普通柜員到對公綜合柜員、產(chǎn)品銷售經(jīng)理,業(yè)務(wù)主管,柜面的每一個(gè)崗位我都從事過,長期的一線工作培養(yǎng)了我堅(jiān)不可摧的合規(guī)經(jīng)營意識,根深蒂固的雙基管理理念使我認(rèn)識到業(yè)務(wù)發(fā)展的基本前提就是合規(guī)經(jīng)營,無論是從我們系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)案件,還是系統(tǒng)外發(fā)生的各種案件都可以看出沒有合規(guī)經(jīng)營的發(fā)展會(huì)釀成巨大的安全隱患,一旦發(fā)生案件將會(huì)給建行造成多大的損失。
熟知員工十九條禁令,認(rèn)真學(xué)習(xí)了員工輕微違規(guī)管理辦法和雙基管理細(xì)則。我積累了豐富的柜面操作經(jīng)驗(yàn),熟知前臺的各項(xiàng)業(yè)務(wù),萬丈高樓平地起,我為自己打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),在會(huì)計(jì)核算、風(fēng)險(xiǎn)防范方面始終堅(jiān)持零差錯(cuò)零違規(guī),平時(shí)工作兢兢業(yè)業(yè),從細(xì)節(jié)入手,不放過任何一個(gè)可疑的問題。作為柜員時(shí)忙而不亂,一筆一清,班后認(rèn)真勾兌流水。業(yè)務(wù)多的時(shí)候也要做到“一筆一清”,如果一筆沒有辦完,又接辦下一筆業(yè)務(wù),這樣慌忙中可能將客戶的憑條弄混,甚至將業(yè)務(wù)信息錄入錯(cuò)誤,容易記錯(cuò)帳或者重復(fù)記賬。受理業(yè)務(wù)中途不要去做其他無關(guān)的事情,交割清楚,緊張有序地掌握辦理業(yè)務(wù)的“節(jié)奏”,才能忙而有序,有效避免差錯(cuò)。班后認(rèn)真核對業(yè)務(wù)流水,及時(shí)發(fā)現(xiàn)辦理過程中應(yīng)該發(fā)現(xiàn)而沒有發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤,不能粗心大意,流于形式。作為業(yè)務(wù)主管責(zé)任更為重大,不僅要掌握更全面的業(yè)務(wù)知識,不斷給自己充電學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,而且還要履行好授權(quán)職責(zé),把好最后一道復(fù)核的關(guān)口,不讓授權(quán)流于形式,時(shí)刻關(guān)注柜面業(yè)務(wù)情況,確保合規(guī)操作。業(yè)務(wù)操作中不只是簡單的執(zhí)行,多一份思考,多問一個(gè)為什么,怎樣讓流程更優(yōu)化,是否存在風(fēng)險(xiǎn)隱患,積極提出自己的想法和建議。
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