安全營運(yùn)是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的前提，作為一名基層員工，作為安全營運(yùn)和業(yè)務(wù)差錯(cuò)控制的直接責(zé)任人，要從每天辦理的每一筆業(yè)務(wù)做起，減少和杜絕業(yè)務(wù)差錯(cuò)。
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和操作技能培訓(xùn)。熟悉的業(yè)務(wù)知識和熟練地操作技能是避免業(yè)務(wù)差錯(cuò)的基礎(chǔ)。對不熟悉的業(yè)務(wù)一定要“三多”即多問、多學(xué)、多記。只有更好的學(xué)習(xí)，更多的積累經(jīng)驗(yàn)才能更好的避免經(jīng)驗(yàn)不足和業(yè)務(wù)知識匱乏所帶來的業(yè)務(wù)差錯(cuò)。
二、嚴(yán)格控制風(fēng)險(xiǎn)，辦理業(yè)務(wù)“一筆一清”。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，明確自身在該項(xiàng)業(yè)務(wù)中的責(zé)任，熟悉每筆業(yè)務(wù)存在哪些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并嚴(yán)格進(jìn)行控制，避免“熟人業(yè)務(wù)特殊對待”的現(xiàn)象發(fā)生，對待業(yè)務(wù)不要存在僥幸心理；辦理業(yè)務(wù)不要“逆流程”，也不要“跨流程”進(jìn)行操作，做到“一筆一清”，業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的問題應(yīng)即時(shí)處理好，不要事后再去想辦法補(bǔ)救。
三、集中注意力，免受外界干擾。前臺柜員直接與風(fēng)險(xiǎn)打交道，稍有點(diǎn)“走神兒”，就有可能出現(xiàn)大的差錯(cuò)。上班時(shí)間一定要集中注意力，盡量不去考慮和業(yè)務(wù)無關(guān)的事情，免受來自客戶、其他柜員的的影響專注處理業(yè)務(wù)。
四、端正思想，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，出差錯(cuò)并不可怕，可怕的是柜員自己沒有認(rèn)識到差錯(cuò)帶來的風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重性。柜員出了差錯(cuò)要及時(shí)報(bào)告，不要礙于面子，擅自解決，這樣可能會造成很嚴(yán)重的后果。
