溫暖的細(xì)節(jié)

    近日，湘江行的微信上流傳著這樣一條信息。某一線柜臺柜員在辦理客戶業(yè)務(wù)的時候，發(fā)現(xiàn)客戶并沒有使用銀行提供的簽字筆簽名，而是使用的自已的藍(lán)黑筆簽了字。被柜員核對出來后，才重新簽了字，而柜員晚上查賬，意外的發(fā)現(xiàn)原先的藍(lán)黑筆的簽名已經(jīng)消退……

    在此，我得給我們的一線員工大大的點個贊！他著重細(xì)節(jié)，為自己化解了一場危機，平時的工作中，是緊張而快速的！如果不能繃緊平安的這根弦，是不能讓建行這個大家庭健康成長的！ 銀行是經(jīng)濟(jì)案件的高發(fā)部位。不法分子的犯罪手段越來越高明，越來越隱蔽，越來越專業(yè)，他們功于心計，驚心謀劃，蓄意欺騙，讓人防不勝防。正所謂“水能載舟、亦能覆舟”，銀行管理章程制度雖是能讓大部分的人按部就班，赫赫業(yè)業(yè)，但銀行在經(jīng)營管理上也是存在著許多漏洞，有章不循，違章操作，給犯罪分子以可乘之機。從細(xì)微入手，不放過任何一個風(fēng)險防范。如果沒有不定期的案防教育？如果沒有做好每一周的警示教育？如何我們才能做到“平安建行”？

    制度是我們的生命線，每一項制度的出臺，每一次流程的改進(jìn)，都是對漏洞隱患的修復(fù)與加固。按理說，我們的規(guī)章制度制定的很全面，很細(xì)致，不同崗位都有針對性的內(nèi)控和案件防范知識、業(yè)務(wù)操作流程、規(guī)章制度，但在具體的工作中，在實際執(zhí)行中就打了折扣。如果這名柜員沒有注重細(xì)節(jié)，認(rèn)真核對。這種違規(guī)操作、弄虛作假等不良行為，就會成為“理應(yīng)外合”騙取銀行資金的“幫兇”。因此嚴(yán)格按章操作是何等重要。每個崗位、每個環(huán)節(jié)上的員工都要時刻牢記“違規(guī)是案件的前奏，隱患是安全的天敵”這一箴言，熟知與本職工作相關(guān)的流程、風(fēng)險點、風(fēng)險環(huán)節(jié)、控制措施及崗位職責(zé)。

    時時、處處、事事以敬業(yè)、真誠、嚴(yán)謹(jǐn)、自律的工作態(tài)度和作風(fēng)，做到人人主動合規(guī)，事事處處合規(guī)，才能為我行的穩(wěn)健經(jīng)營和發(fā)展筑起一道牢固的“防火墻”。