雙基，從自己做起

    作為一名剛進行的新員工來說，我覺得雙基工作要從以下幾個方面做好：

    1、對于每一個來建行來辦業(yè)務(wù)的客戶，首先要對其身份進行核實，以避免出現(xiàn)很多后續(xù)問題，如有懷疑的，可以請身邊的同事們或者主管幫忙辨別，還不能確定的必要時候可以請客戶提供別的有效證件來證明自己的身份信息。

    2、作為前臺柜員，一定要遵法守法，遵守行內(nèi)的準(zhǔn)則，不能夠利用客戶對你的信任，私自在空白電匯憑證上加蓋客戶印章，并且套打相關(guān)匯款要素內(nèi)容，并以客戶的名義辦理相關(guān)電匯業(yè)務(wù)，將客戶的資金轉(zhuǎn)出，損害客戶的利益。我們要做的就是要保護客戶的信息資源及相關(guān)隱私，絕不外漏，并且一定嚴(yán)于律己，遵紀(jì)守法，保護客戶的相關(guān)利益，這才是我們要做的。

    3、作為前臺工作人員，要嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)操作流程的制度規(guī)定辦理業(yè)務(wù)，對憑證及交易的真實性。完整性、合規(guī)性負責(zé)。對于業(yè)務(wù)流程有疑問的可以咨詢周邊的老同事們，盡量做到按規(guī)章制度辦事，做好相關(guān)的風(fēng)險防范工作。

    4、還有一點就是柜員在離開柜臺的時候一定要牢記“鎖屏、鎖箱、鎖章”，管理好自己的東西，這個是很有必要的。